【2017年整理】汽车快修平台筹建调查问卷2016.docVIP

汽车快修平台筹建调查问卷 各位同事，公司计划筹建小车快修平台，主要功能有线上预约、快修保养、自选配件、保险服务等。与传统汽修厂相比，有以下优势： 线上预约：可以在网上实现修车保养预约（类似于滴滴修车），诊断、选技师、选配件等；如果没有时间，可以预约上门取车维修保养等； 价格优势：有诊断环节，收费合理，价格比4S店便宜，服务比路边店好； 质量保障：根据诊断结果，可选用同质配件，同时监控修车保养过程； 品牌优势：构建汽车快修平台，引进多个汽修厂，泉利统一管理，统一宣传，制定服务标准，把控配件质量关。 为更好筹建汽车快修平台，需要更多了解车主需求，请完成以下问卷： 1、您一般喜欢到什么样的店维修或保养 A.4S店 B.品牌维修厂 C.非品牌维修厂 D.非正规路边店 E不确定 2、您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店？? A.固定在一家店 B.无固定修车地点 3、您的收入是多少？? A.2000～4000 B.4000～6000 C.6000～8000 D.8000以上 4、您认为每月用于维修汽车的费用占您收入的多少比例是可以接受的？? A.5%以下 B.5%～10% C.10%～20% D.20%以上 5、您对维修厂经营时间的要求——? A.24小时营业 B.周末假日照常营业 C.随时预约 6、在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是同质配件？? A.原厂配件 B..同质配件 C.无所谓 7、一家新的汽修店主要吸引您的原因是？? A.店面醒目规模较大 B.离您住处或公司较近 C.受广告的吸引 D.朋友推荐 8、什么样的原因会导致您不会再次光顾同一家店？? A.技术 B.价格 C.服务 D.品牌 E.环境 9、您经常接触的维修信息渠道有哪些？? A.电视广告 B.报纸杂志广告 C.电台广告 D.广告单页 E.手机短信广告 F.朋友推荐 G.其他 10、请写下您常去或印象深刻的品牌连锁快修店? 无 11、您能接受的汽车快修服务优惠促销方式——? A .积分会员卡 B.贵宾卡（VIP） C.优惠卡维修 D.附赠免费服务 E.维修附赠礼品 12、您认为本汽修厂最有吸引力的地方是——?[多选题] A.服务质量 B.配件质量 C.维修技术水平 D.售后服务 E.维修保证 F.价格下调 G.明码标价 H..方便快捷 I.网上预约 13、如果公司筹建快修平台能达到以上服务标准，您是否愿意选择为车快修保养？ A.非常愿意 B.可以试试 C.不愿意 D.看情况 14、如果你不愿意选择，请问是什么原因： 上网不方便 15、你认为该快修平台筹建还有哪些功能可以加入？ 无 16、快修平台建好后，你认为通过哪些宣传方式推广效果比较好？ 媒体广告、广播等 17、你认为这种形式的汽车快修平台有没有市场价值，价值体现在哪些方面？ 不清楚。