《管理学》考试复习题分析.docx

《管理学》考试复习题一、选择题1、需要层次理论的代表人物是（）A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、亚当斯 D、斯金纳【答案】A【考察章节】第14章【相关知识点】A、马斯洛（课本P375-P377）：人的需要层次理论B、赫兹伯格（课本P378-P379）：激励—保健因素理论C、亚当斯（课本P381-P382）：公平理论D、斯金纳（课本P383）：强化理论2、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A、直线型 B、职能型 C、矩阵结构 D、事业部制【答案】C【考察章节】第8章【相关知识点】不同组织结构的特点（课本P222-P231）划分部门的不同形式特点/划分方法典型案例按企业职能划分按诸如生产，销售和财务等企业职能划分业务结构按地区或地域划分在经营范围很广的企业中较多，将一个特定地区或区域的经营活动集中在一起，委托给一个管理人员按顾客群划分是一种反映顾客重大利益的反馈方法按产品划分企业，尤其是有多条生产线的大型企业，按产品或产品系列来划分企业活动①企业：汽车装配、连锁零售与批发、炼油厂；②政府机构：税务署、中央银行、法院、邮局矩阵式组织结构实质是在同一组织机构中把职能部门和项目或产品部门结合起来战略经营单位（SBU）大公司里建立的独特的微型企业，能确保像独立的营业企业那样，推销与处理某些产品或产品系列建筑业、航天业、市场营销（广告宣传）【解析】根据上述信息，广告公司既包括产品服务的分区，也包括不同职能的分区，因此选择矩阵式最佳，选C3、药品销售公司收购制药企业属于（）A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、合资经营【答案】B【考察章节】第5章【补充知识点】（1）一体化战略的不同形式：A、前向一体化：企业获得对分销商的所有权或控制力的战略B、后向一体化：企业获得对供应商的所有权或控制力的战略C、横向一体化：通过联合或合并获得同行竞争企业的所有权或控制权（2）合资经营D、合资经营：由两个人或两个以上不同国家的投资者共同投资，共同管理，共负盈亏，按照投资比例共同分取利润股权式投资经营方式【解析】制药企业属于药品销售公司的上游供应商，因此这种收购应当属于后向一体化，选B4、通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A、回归分析法 B、德尔菲法 C、关连树法 D、先行指导法【答案】B【考察章节】第5章【相关知识点】B、德尔菲法（课本P150-P151）：采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论【补充知识点】A、回归分析法：依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展走势C、关连树法：为某一目的分出各类问题，并清理出各类问题的对等关系，从属关系，交叉关系D、先行指导法（先行组织者）：先于学习任务本身呈现的一种引导性材料，它要比原学习任务本身有更高的抽象、概括和包容水平，并且能清晰地与认知结构中原有的观念和新的学习任务关联5、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）A、直线型组织结构 B、扁平式结构 C、职能型组织结构 D、事业部制组织结构【答案】B【考察章节】第7、8章【相关知识点】C、职能型组织结构（课本P222）：按诸如生产，销售和财务等企业职能划分业务结构【补充知识点】A、直线型组织结构：企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构，中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责B、扁平式结构：组织架构编排像长方形状，其纵向阶层较少，横向阶层较多，管理幅度较大、授权亦较大D、事业部制组织结构：就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部6、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理论【答案】A【考察章节】第1章【相关知识点】梅奥和罗特利斯伯格（霍桑研究）（课本P15）生产率的提高，是由于一些社会因素，如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系（归属感），以及有效的管理，如要求了解人的行为，特别是群体行为，并且通过诸如激励、劝导、领导和沟通等人际关系技能而导致的【补充知识点】主要内容代表理论/思想A、行为管理理论通过对人的心理活动的研究，掌握人们行为的规律，从中寻找对待员工的新方法和提高劳动效率的途径①马斯洛的人类需求层次论②佛隆的期望值理论③麦