2011秋工商管理本科模拟试题.docVIP

2011秋本科工商管理入学水平模拟试题 一、选择题 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（　）。A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场营销观念 2以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（　）研究。A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（　）促销方式。A、广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A、推销与广告的方法B、如何提高生产效率 C如何改进产品质量D、制定适宜的产品价格市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。某企业一务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。4、有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。市场领先者战略的核心是进攻。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。市场营销就是推销和广告。 简述工作态度与工作绩效的关系。需要层次论在管理中的有何应用？什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些?组织与环境之间的关系是什么？归因理论的主要内容是什么？组织结构合理化的主要标志是什么？人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往? 二、判断正误题 1、√2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、× 11、√12、√13、×14、×15、√16、√17、×18、√19、×20、× 三、论述题 1、市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。可分为总体环境与个体环境两部分。企业市场营销活动与市场营销环境的关系： （1）市场营销环境对企业营销活动的影响具有动态性；强制性；不可控性的特点。环境变化给企业带来的或是可以利用的市场机会，或是环境威胁。企业不能从根本上去控制环境的变化，必须要适应环境的变化，但这种适应应当是积极的、主动的，企业的营销活动也在影响着环境的形成及变化，特别是在改善微观环境方面，企业是大有可为的。 （2）现代营销理论特别强调企业对环境的能动性和反作用，认为企业对周围环境的关系，不仅有反应、适应的必要，更有积极创造和控制的可能。而要做到这种积极地适应，首先必须做好环境的分析和研究。 2、企业组织结构有：直线制；职能制；直线职能制；事业部制；超事业部制；模拟分权结构；矩阵结构等多种形式。在现代企业中主要有职能部门型、事业部型和控股公司型三大类。 事业部制：即按产品、部门、地区和顾客划分为若干个事业部，由企业总部授权，使其拥有很大的自主权限，在一定条件下，可按市场情况决定经营活动。每一事业部相对于公司总部是自主经营、自负盈亏，且可设置职能部门。其优点：有利于企业总部领导层摆脱日常的行政管理工作，专心致力于企业的战略决策和长远规划；有利于发挥各事业部生产经营的主动性和积极性，根据市场变化灵活地组织生产经营活动。其缺点：职能机构重复设置，容易造成人财物的浪费；职权下放过多，容易失控，并且容易使各事业部产生本位主义，忽视企业整体利益和长远发展。 3、简述工作态度与工作绩效的关系。什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些? 答： 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力的高低，受到许多因家的影响，主要的因素有： (1)群体的领导方式。 (2)外部的影响。 (3)群体规模。 (4)群体内部的奖励方式和目标结构。 (5)班组的组合。 (6)与外界的隔离。 (7)群体的绩效。 (8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征、兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。 组织与环境之间的关系是什么？ 9、归因理论的主要内容是什么？组织结构合理化的主要标志是什么？人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?答案要点： (1)平等原则； (2)互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容。 (3)信用原则； (4)相容原则。 1