2004级经管、社管、企管专业《现代管理学原理》总复习.docVIP

2004级经管、社管、企管专业《现代管理学原理》总复习 一、简答题： 1、管理的概念及其特征是什么？P7-12 管理是指在一定条件下，管理主体为了达到一定目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 管理有以下特征：一是管理的二重性；二是管理的目的性；三是管理的人本性；四是管理的综合性；五是管理的创新性；六是管理的艺术性。 2、管理信息的涵义与特征是什么？P65，P66-67 管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。管理信息的特征表现：一是有用性、二是综合性、三是经济性、四是共享性。 3、管理系统观念包含的主要内容有哪些？P104-109 一是管理的整体观念；二是管理的动态观念；三是管理的开放观念；四是管理的层次观念；五是管理的信息观念。 4、简述管理择优观念的涵义及其内容。P114，P119-125 管理的择优观念是指充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。 管理的择优观念的内容包括：一是质量第一的观念；二是时间第一的观念；三是效益第一的观念；四是人才第一观念。 5、计划编制的原则有哪些？P184-186 一是科学性原则；二是统筹兼顾的原则；三是重点原则；四是弹性原则；五是瞻前顾后、综合平衡的原则；六是群众性原则；七是计划修正原则。 6、简述决策的地位与作用。P151-152 一是决策是管理工作的核心；二是决策决定着管理行为的方向、轨迹以及效率；三是决策是各级管理者的主要职责。 7、监督有哪些功能？P214-216 监督的功能表现为：一是制约功能；二是参与功能；三是预防功能；四是反馈功能。 8、行政方法的运用原则有哪些？P241-242 行政方法在运用过程中，必须坚持以下原则：一是行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上。二是行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上。三是行政方法要与其他方法综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 9、管理艺术有哪些特点？P263-264 一是原则基础上的灵活性；二是常规办事中的创造性；三是非常情况下的应变性；四是美感基础上的号召性。 10、人际交往的艺术有哪些？P276-278 一是出以公心，以诚相待；二是讲究语言，注意形象；三是平等宽容，礼貌热情；四是信守诺言，注重信誉。 11、简述管理中的用人艺术。P266-271 一是用人先要选好人；二是用人所长，扬长避短；三是充分信任，尊重关心；四是善于激励，赏罚分明；五是合理搭配，发挥整体效能。 12、简述管理信息系统现代化的技术策略。P76-78 一是要有正确的指导思想和明确目标；二是要全面规划，配套进行；三是加快人才培养，适应技术现代化的需要。 13、试析在管理中树立人本观念的必然性。P86-90 一是在管理的客体中，人是起决定性作用的要素；二是作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位；三是人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；四是人的全面解放和全面发展是人类社会发展总趋势，也是管理者追求的根本目标；五是从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。 14、简述系统方法在管理中的作用。P112-114 一是对复杂系统进行规划设计的有效工具。二是对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段。三是对整个国民经济进行宏观管理的有力武器。 15、简述科学合理的决策程序。P162-170 科学的决策程序通常采用以下步骤：一是摆明问题；二是确定目标；三是拟订方案；四是方案评估；五是方案选优；六是跟踪决策。 二、论述题： 1、联系实际，论述人本观念的主要表现。P90-95 一是人的因素第一的观念。这是人本观念应树立的基本观念。也就是在观察任何事物，处理任何事情，解决任何问题时，都把人的因素看成是首要因素、关键因素、决定性因素，既不是重物不重人，更不是见物不见人。在管理中之所以要树立人的因素第一的观念，就是由人特殊本质所决定的。人的特殊本质决定了人具有其他一切动物所不可能具有的创造性。二是尊重知识、尊重人才的观念。人才乃是人的因素之中的栋梁之材。他是人的因素中最有活力最具创造力、凝聚力和带动力的因素。尊重知识和尊重人才是统一的。这是因为知识是人才的基础，人才又是知识的人格化。三是以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念。以人的不断解放和全面发展为管理追求目标的观念，是管理的人本观念的实质内容，也是高层次的人本观念。四是“人和第一”的观念。也就是管理者之间，管理者与被管理者之间的团结合作，上下同心同德。同时团体或组织内有良好的人际关系、团体或组织外良好的社会关系。 2、联系实际，阐明战略观念的涵义及其在现代管理中重要作用和地位。P129；131-132 管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从