2012质量管理作业.docVIP

一、单项选择题精度鉴定是为了（ ）测量仪器的精密度 获取产品设计资料 B判断工序适当性 C考核检验员的工作工序处于稳定状态的直方图是( )直方图 ?（　　）是全面质量管理的基本出发点将一个过程(如工艺过程、检验过程、质量改进过程)步骤用图的形式表示出来的图示技术称为（ ）树图质量管理学研究的对象是（ ）? 6、为提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（ ）?D、 准确性检验“始于教育，终于教育”是对( )的质量管理的概括A、全员以下各项中适用于处理数据资料的质量改进方法有D、 控制图分配和落实质量职能，完善质量文件；建立专职的质量管理机构；建立一套灵敏的质量信息反馈系统；按照管理循环不停顿，周而复始的运转，是（　　）需要抓的五个环节中的四个环节。A、质量体系的建立和运行企业的标准化工作是以提供( )为中心，以企业的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动?C、 经济效益产品或质量体系认证，普遍称为( )认证?D、 第三方质量信息费属于（ ）C、 预防成本PDCA循环中P阶段指的是（ ）A、 计划ISO9000标准与其他管理标准：（ ）?D、 既包容又相容常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（ ）C、 亲和图矩阵图大体上有五类，其中最基本的型式是（ ）A、 L型一个主要质量问题只能画( )张因果图A、 一当工序能力指数的范围为1.33＜Cp≤1．67时，工序能力等级为 ( )级?B、 1质量方针和质量管理需要通过（ ）来贯彻和实施。B、 质量体系产品质量审核的标准和指导性文件是（ ）C、 质量审核评级指导书以下不属于控制图的是（ ）?D、 直方图最早把质量成本概念运用于实践的是（ ）B、 费根堡姆分析影响事物变化因素的统计方法是（ ）C、 分层法破坏性检验不宜采用（ ）B、 全检;按照不同的目的、标志进行分类，把性质相同、生产条件相同的数据归为一类，亦称?C、分类法属于外部故障成本的有（ ）A、保修费D、退货费试验类型一般包括（ ）常用的统计分析表有( ) A、不合格品项目B、 调查表C、 缺陷位置调查表 ; 质量分布调查表D、 矩阵调查表与质量管理有关的概念有（ ）PDCA循环的特点有（ ）研究质量成本的意义有( )。?基层管理者的质量职责主要有（ ）A、组织基本功训练B、 落实质量控制点在IS09000系列标准中，两个指南分别指的是（ ）A、IS09000 D、 IS09004常用的分层标志有( )?产品质量认证与质量体系认证的区别有（ ）影响工序能力指数的变量有( ) A、 产品公差范围B、 工序加工的分布中心与公差中心的偏移量C、 工序加工质量特性的分散程度;产品质量取决于四个方面的质量，以下可能有的是（ ）作直方图时，当N=50~100时，分成 （ ）组为宜：下列有关质量控制点的论述正确的是（ ）A、 质量控制点是一个广泛的实体范畴B、 就产品而言，它可以是硬件产品的关键部位或零件：，也可以是软件产品的环节或程序，还可以是流程性材料的重要工艺过程C、 在服务过程中，它可以是关键部门、关键人员和关键因素质量体系包括四个要素，以下不属于其中之一的是（ ）C、 质量计划D、 质量改进质量手册的类型有（ ）B、 质量保证手册C、 质量管理手册E、 质量手册因果图又叫（ ）A、 石川图B、 特性要C、 因图D、 鱼刺图质量改进中常用的图形有（ ）工序包括( )环节?A、 加工B、 检验D、 搬运E、 停留产品设计开发的全部过程主要经历的阶段有（ ）A、 新产品策划; 初步设计研制B、 试制; C、 销售自动化程度越高，工序能力越强。（ ）所有工作都是通过过程来实现的（ ）。组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制（ ）。头脑风暴法就是开诸葛亮会（ ）。推动PDCA循环，关键在于计划阶段（ ）。二项分布都可以近似地看作正态分布（ ）。对于ISO9000系列标准中的三种质量保证模式，体系要素越多，对企业就越适合（ ）。在控制图中，即使工序没有发生变化，点子也有越出控制界限线以外的情况（直方图定量表示的主要特征值是平均值和标准偏差值（ ）。管理评审的目的是确定质量管理体系的适宜性、充分性、有效性（ ）。管理可控差错质量设计质量管理质量控制点统计方法简管理评审包括哪些内容质量方针、目标各是什么，两者的关系是什么？质量管理的理论主要有哪些?? ?1994年新的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。　　1990年代末 全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标。全面质