2013注会战略管理第一章战略与战略管理讲义.docVIP

第一章 战略与战略管理 二、战略变革管理（★★） 环境变化与组织适应是战略管理领域关注的基本问题，西方战略管理领域理论文献有一个基本假定：即环境的变化导致企业的战略变革。 战略要与时俱进，能够反映时代和环境的特点。由于企业所处外部市场环境变化非常快，增加了许多不确定性因素，企业面对来自国内和国外的竞争，新技术、新设备、新的管理方式等都要求企业的战略变得更为有效，为此必须进行战略变革。 （一）战略变革的含义 1.根据变革的程度不同，目前理论界比较普遍认同的变革有渐进性变革和革命性变革两种。 渐进性变革认为，企业的变革要适应人们的接受能力，变革应该在适当的范围内逐步进行。 而革命性变革则认为彻底的组织变化不可能零碎地、间断地完成，企业的变革必须迅速展开，要在短时期内建立新的运作规则和流程。 【提示】革命性变革和渐进性变革各有优势，在实际选用过程中应根据企业的现实情况，选择不同的实施策略。 （1）连续阶段:在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。 （2）渐进阶段:在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。 （3）不断改变阶段:在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。 （4）全面阶段:在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。 【例题6·单选题】在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶段属于（ ）。 A.连续阶段 B.渐进阶段 C.不断改变阶段 D.全面阶段 【答案】B 【解析】在渐进性变革的四个发展阶段中，渐进阶段战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。 【例题7·多选题】下列属于渐进性变革特点的有（ ）。 A.在企业生命周期中经常发生 B.稳定地推进变革 C.影响企业体系的某些部分 D.影响整个企业体系 【答案】ABC 【解析】渐进性变革的特点有：（1）在企业生命周期中经常发生；（2）稳定地推进变革；（3）影响企业体系的某些部分。选项D属于革命性变革的特点。 （二）战略变革的动因 在企业中，随着时间的流逝，将会发生一些变化。变化可能来自外部环境或内部环境。 大多数情况下，以下几种变化可能会成为公司战略变革的主要动因： （三）战略变革的种类 戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有四种类型：技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革。 1.技术变革。 技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。比如，一个污水处理厂，其技术变革是指设计出高效的污水再生系统，它还可以采用先进的信息技术在组织内传播技术知识。 2.产品和服务变革。 产品和服务变革是指企业输出的产品或服务的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。该种变革很大程度上影响着市场机会。例如：某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务供应商。它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。现在，机床业务只占该公司全部利润的四分之一。新的产品与服务帮助它扩展了市场与顾客群，使它在这个行业中成功地生存了下来。 3.结构和体系变革。 结构和体系变革是指企业运作的管理方法的变革，包括组织结构变化、企业政策变化和控制系统变化。结构和体系变革即指组织管理领域的变革，组织管理领域涉及到组织的监控和管理。结构与体系变革通常是由上而下地进行，也就是说，由最高管理层下令进行变革。而产品与服务变革则通常是由下而上进行。比如企业裁员就是一个由上而下结构变革的例子。 4.人员变革。 人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。人员变革即指企业文化的变革，文化变革是指价值、态度、期望、信念、能力、员工行为的改变。例如：某公司是一家为化学行业供应特种金属的公司，它本来的文化特征是怀疑与不信任。管理人员经常不征询员工意见就强制进行变革，有时候还会突然改变管理方法和政策。后来该公司改变了它的文化，开始尊重员工的价值，鼓励员工的参与，对管理也有了新的认识。 3