2014年9月份考试商务沟通第二次作业.docVIP

2014年9月份考试商务沟通第二次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（ ）。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八2. 网络媒介为人类传播活动提供了（ ）的网络传播。 A. “对话式” B. “交互式” C. “独白式” D. “车轮式”3. 最早对符号进行分类的的学者是（ ）。A. 皮尔士B. 索绪尔C. J?迪D. 施拉姆4. 修辞的含义不包括下列的哪个选项（ ）。 A. 指运用语言的方法、技巧和规律 B. 指将信息表现的准确无误，明白晓畅 C. 指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动 D. 指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学5. 在对“沟通”这一概念的解释中，共享派强调信息传递的（ ）。A. 有效性 B. 真实性 C. 双向性D. 反馈性6. 沟通过程不包括的要素有（ ）。 A. 信息发出者 B. 信息传播渠道 C. 信息分类汇总 D. 信息接受者7. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（ ）。 A. 题材 B. 主题 C. 意蕴 D. 风格8. 笑声、哭声、叹息属于（ ）。 A. 语言符号 B. 类语言符号 C. 代声 D. 非语言符号9. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是（ ）。 A. 只描述了信息传播的单向过程 B. 为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据 C. 视信息沟通过程为单向静态 D. 忽视其社会客观性影响10. 印刷媒介是一个（ ），其作用是采取一切有力措施，把信息传播给受传者。A. 连接系统 B. 信息调配系统C. 实体系统D. 虚拟系统11. “最好从你参加工作后谈起，谈谈你工作中值得你回忆的事情” 这属于（ ）。 A. 无限制性提问 B. 重复性提问 C. 引导性提问 D. 提示性提问12. 只客观说明需要说明的企业事实、产品事实，如记录事件发生、发展的过程和结果等，这属于（ ）。 A. 事实报道 B. 专题报道 C. 分析报道 D. 现场报道13. 酒会、聚会、办公室集会时，与商业伙伴或组织内同事，一般应该保持的人际距离为（ ）。 A. 0、15~0、46米 B. 0、46~1、2米 C. 1、2米以上 D. 3、6米以上14. 下列哪个选项不属于控制论沟通过程模式的优点（ ）。 A. 控制论沟通过程模式解释的沟通过程是独立的本体 B. 控制论沟通过程模式引入反馈机制本质深入研究 C. 揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态 D. 利于调节信息传播路径和方法15. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（ ）。 A. 法家学派 B. 墨家学派 C. 道家学派 D. 儒家学派16. 时空结构的内容不包括（ ）。 A. 纵式结构 B. 横式结构 C. 纵横式结构 D. 网状结构17. 下列不属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 18. 沟通过程模式能够对某一项即将进行的沟通活动的内容、结果进行预测，提出达到良好传播效果的可行性建议，这属于沟通过程模式的（ ）。 A. 构造功能 B. 解释功能 C. 启发功能 D. 预测功能19. 自我沟通可以借助语言和文字（如自言自语和写日记），以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于际沟通与自我沟通的（ ）。 A. 主客体差异 B. 目的差异 C. 过程差异 D. 媒介差异20. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 B. 保持长期关系的规则 C. 否认冲突存在 D. 及意见一致的方面和可以让步的方面二、多项选择题（本大题共45分，共 15 小题，每小题 3 分）1. 下列跨文化沟通的策略的是（ ）。 A. 承认文化差异 B. 了解文化差异 C. 认同文化差异 D. 融合文化差异2. 下列属于组织外部信息沟通的是（ ）。 A. 与下游企业的沟通 B. 与顾客的沟通 C. 与股东的沟通 D. 与社区的沟通 E. 与媒体的沟通3. 下列属于大众商务沟通的功能的是（ ）。 A. 报道信息 B. 舆论导向 C. 教育大众 D. 提供娱乐4. 印刷媒介的作用主要表现在（ ）。 A. 总结信息 B. 保存信息 C. 解释信息 D. 传播信息5. 商务沟通的类型包括（ ）。 A. 自我沟通 B. 人际沟通 C. 组织内外沟通 D. 大众沟通6. 电信媒介对商务沟通意义表现为（ ）。 A. 使得商务沟通的方式高度综合 B. 使得商务沟通过程充