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图书管理员的工作说明书 系别：经 济 管理系 专业：人力资源管理 班级：09 级 01 班 姓名：杜 晶 晶 学好：200987084069 图书管理员的工作说明书 一．基本信息（与岗位相关的基本信息）岗位名称岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） ，为提供借阅图书服务。岗位工作概要（用一句概述本岗位的工作范围和内容）做好图书重要程度 5—1 级）占用时 间（%）做好图书资料的防潮、防蛀工作和修补工作。保持阅览室的清洁卫生和良好的纪律秩序新书到馆后，做好图书的验收、盖章、打号、贴袋等工作。对图书进行统一分类、编目和技术加工。新生报到注册后，及时办理借书证和阅览证发放到位借书证、阅览证若有遗失，按照规定及时办理挂失、补办手续，原证作废。学生毕业离校，及时办理清还图书、收回借书证阅览证，办理注销手续。使读者尽快掌握使用目录卡片的技能，提高图书利用率 教育、工 作经历懂得图书管理的原理、规则等有关专业技能。、持有关部门颁发的图书管理上岗证书。熟练掌握 WORD、EXCEL 知识热爱教育事业，热爱本职工作，有较强的为学校工作的服务意识。对待工作认真负责，办事热心、细心、耐心有权对部门购买的图书进行登记、核对。岗位关键业绩指标 KPI 业绩指标业绩指标1、图书借阅的及时性及准确率 及时，差错率不超过 1％人次/月。 2、对资料的满意度满意率高于 80%3、图书、报刊保管 无丢失、无霉变和虫蛀。 调查目的: 科学准确地对进行工作分析， 3.综合所有调查资料，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。 调查对象： 宝鸡文理学院图书馆管理人员 调查方法： 以问卷法，观察法，访谈法 1.调查图书馆管理人员的基本工作情况。 2..调查图书馆管理人员的任职资格。 3.调查图书馆管理人员的具体的工作流程。 调查时间： 1.2011—2012第一学期12周：对图书馆管理人员进行观察并汇总得出结果。 2. 2011—2012第一学期13周：对图书馆管理人员进行访谈 3. 2011—2012第一学期14-15周：对图书馆管理人员进行问卷调查 4. 2011—2012第一学期16周：对问卷和所得的资料进行归类，整理，分析，并汇总得出图书馆管理人员的工作说明书。 附件二： 1.调查问卷 您好： 我们是我院经管系09级的学生，为了通过详细了解我院图书馆管理人员的工作职责，提高我院图书馆管理资源的利用率，增强我院图书馆管理人员的服务水平，我组特进行此次调查，我们对您的调查结果进行绝对的保密，希望您积极参与，谢谢合作！ 注：在您所认为最接近问题的答案后打“√” 您的最高学历： A.高中大专本科硕士 2.需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？ C.1—3年（ ） D.3年以上（ ） 3.从事本职工作应具备的最低教育程度 A.高中大专本科硕士 4.胜任本岗位所需要的能力 （）了解图书的分类方法； （）熟悉书架的排列 （）指导学生图书的正确归放； （）熟悉学生借阅的规则 （）了解修补图书的方法 5.在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？ A．否B．很少C．有一些 D．很多 E．非常多 6.为顺利履行工作职责，进行培训 7. 从事本职工作应具备的专业要求 A档案专业图书情报专业 8 你的岗位工作需要计算机处理水平 A无（ ） B初级（ ） C二级（ ） D三级（ ） E其他（ ）. 9.影响安全健康的因素： 长时间视力损害颈椎损伤 C无（ ） D其他（ ） 10. 实际上下班时间是否随特殊情况经常变化 （总是有时是 （C）偶尔是否 11. 内部沟通 内容/频度 沟通频度：A 偶尔 B 经常 C 非常 D 频繁 1．只与本部门内几个同事接触。 （ ） 2．需与其它部门的人员接触。 （ ） 3．与其它人员接触。 （ ） 4．与其它 12. 沟通内容： A 一般信息交流B 对他人施加影响的沟通 C 事关重大决策的沟通 13. 所从事的工作是否是忙闲不均 是否） 若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间： A.8:0010:00 （ ） B.10:00—12:00 （ ） C.14:00—17:00（ ） D17:00—21:00（ ） 14.你感觉周围同事的竞争性怎么样？ A．没感觉B．还可以 C．很强 15. 心理特质和个性品质：高度责任感组织才能和沟协调能力 D耐心细致态度和 2.观察/面谈提纲 一．观察提纲 1.观察目的：了解图