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外贸专员岗位职责标准说明书 岗位名称 外贸专员 所属部门 外贸部 文件编号 201209007 文件名称 外贸专员岗位职责说明书 版本 2012-9-17 页数 2 直接上级岗位 外贸部经理 直接下级岗位 无 岗位核心价值 负责公司国外市场的销售工作；负责公司产品出口的相关工作；负责公司英文说明书和其他翻译类工作。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作结果 销售管理 推广管理 1. 贯彻落实公司制定的价格及策略，进行产品的国外市场推广 2. 及时更新B2B、B2C网站中的产品信息，及供应信息，在其他B2B、B2C网站建立公司的供应信息 3. 根据公司B2B、B2C网站平台搜集买方信息，对于在留言中对公司产品有兴趣的单位和个人整理出来并及时回复 4. 负责在GOOGLE等知名搜索引擎进行搜索，找到相关邮箱并进行开发信发送 客户管理 1. 开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见、建立和完善客户档案 2. 负责跟进销售账款的及时回笼 3. 负责出口订单的跟踪、单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容 4. 负责报关单据和客户清关文件的制作；配合财务做好核销，对帐工作 5. 负责出口统计和其它相关工作 6. 负责对需要进行代理的出口相关工作进行跟进并及时上报领导 翻译管理 1. 负责架设公司英文网站，并进行管理和更新 2. 负责公司产品说明书、宣传彩页的翻译并及时更新，细节部分拍照方便用户了解 3. 负责公司产品、销售需要的其他翻译类工作 岗位职业行为禁区 绝对禁止 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任 核心权限 财务权限 决定客户接待预算，上报财务部 运营权限 与客户议定代理合同条款，确定付款方式，协调发货时间的权限 人事权限 无 任职资格要求 准入学历 大专或以上 专 业 电子商务、外贸类相关专业 经 验 1年以上相关工作经验 知识和技能 具备良好的语言表达与组织、协调能力 熟悉出口贸易流程 英语六级以上水平，书写以及口语表达流利 职业素养 岗位素质 高度认同公司核心价值观 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向 具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样 坚持原则，能够独立履行国外市场的开发工作 个人素质 诚实守信、性格开朗 责任心强、原则性强 沉稳、敬业、细致、耐心 工作条件 工作场所 办公室 职业危险 无 预 防 无 协作要求 内部客户 采购部、传统业务部 外部客户 外贸公司，货代公司 批准 审核 编制 实施日期 1