安全管理工作行为规范.doc

河北太和集团安全管理工作 行为规范、岗位职责 第一节工作职责、行为准则的规定 一、保安工作职责 1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。 2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。 3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。 4、协助企业各部门搞好市场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。 5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。 6、掌握四个能力基本要求、落实消防措施，认真做好市场内的消防工作。 7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。 8、管理市场各类消防设施并熟练操作。 9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。 10、进行市场巡视，定岗定线，管理市场经营秩序。 11、协助其他各部门完成上级下达的工作任务。 二、消控员工作职责 1、负责对消防监控室内消防控制设备的监视和应用，不得擅离职守，做与工作无关的事情，做好日常检查、机器操作、值班区域的卫生工作及任务。 2、熟悉本场所消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术、规程，能够做到独立上岗，协助技术人员进行维护、保养，不得擅自拆卸、挪用或停用，有情况及时与上级领导联系，保证设备正常运行。 3、发生火灾后要尽快确认，按照火灾应急程序及时有效的启动有关消防设施设备，正确有效组织人员扑救、疏散，做好播音工作，及时与公司领导沟通联系，必要时应拨打119报警电话，按照报警程序向消防人员报告警情，不得迟报、漏报或不报，消防人员到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。 4、对设施设备进行经常性的卫生清理，定期做好系统功能实验，以确保消防设施各系统运行状况良好 ，做好交接班工作，认真填写值班记录。 5、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。 6、积极参加和学习公司组织的消防专业培训，不断提高业务素质。 三、保安工作行为准则 1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。 2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。 3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。 4、按照人事规定办理请假，休假。请假结束按规定时间返回岗位。 5、严格遵守劳动纪律及公司各项规章制度，文明执勤、热情服务，按规定时间到岗值班，着装整体规范、上班期间、不得睡岗、脱岗、串岗看书看报、吸烟、吃零食不得群集闲聊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。 6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。 7、对于客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。 8、不得对内部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众，破坏团结，煽动闹事或怠工。 9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。 10、与客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突、严禁寻衅滋事、打击报复、殴打或非正当防卫性质的还击他人。 第二节 岗位职责 一、经理岗位职责： 1、认真执行公司的各项管理规定及规章制度。 2、完成公司下达的各项工作任务。 3、组织本部门人员学习公司各项规章制度和法律法规。 4、负责本部门人员的岗位调整和工作安排。 5、全面负责本商城的治安、消防工作。 6、负责本部门员工的工作考勤。 7、及时向公司领导汇报本部门的工作情况。 8、负责协调处理与职能部门关系，做好安全防范工作，确保公司与员工的利益，并树立公司的良好形象。 二、消防主管岗位职责： 1、在部门经理的领导下，全面负责市场及大厦内消防安全工作的开展。 2、根据本岗位的特点完善和建立消防制度，根据实际情况制定消防预案，每周不少于一次检查制度及预案的执行和落实情况，对相应的不实际内容进行调整和补充。 3、每天对消防设施进行检查，杜绝违规操作，发现问题及时向部门经理汇报。 4、负责公司义务消防队建设并实施管理，按消防法规定建立健全消防台帐，并逐步完善，做到出之有据，记录其实。做好岗位安全保卫工作，按规定领用和归还消防设备，无丢失、人为损坏现象。 每天对火灾报警情况进行检查，查看报警记录，了解处理结果。 5、每周组织一次对消防隐患的检查，检查包括：灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部门经理。 6、每月对重点部位进行一次检查，检查的岗位的包括：配电室、消防水泵房、热力机房、电梯机房。检查的内容：灭火器的配备使用情况，防火制度的落实及执行情况。 7、向部门经理汇报每次检查情况、消防职能部门的工作布置及消防隐患的排查和整改措施的落实情况，协助经理作好消防培训、演练及各项安