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××××××科技有限责任公司 《质量手册》 HT/ZLA－2006 PAGE PAGE 10 更多免费资料下载请进：HYPERLINK / 好好学习社区 ××××××科技有限责任公司 文件编号：HT/ZLA-2006 质 量 手 册 （含程序文件） 编 制 审 核 批 准 版 本 A版 受控标识 分发编号 2006－6－1发布 2006－6－1实施 ××××××科技有限责任公司发布 0.1 目 录 章节 标 题 页码 0.1 目录 0.2 质量手册更改一览表 0.3 管理者代表委任书 0.4 质量手册颁布令 0.5 公司简介 0.6 公司质量方针、质量目标 0.7 公司组织机构图 0.8 质量管理体系过程职能分配表 1 范围 2 引用标准 3 术语、定义和缩略语 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 手册的管理 4.2.3 文件控制程序（HT/QP01-2006） 4.2.4 质量记录控制程序（HT/QP02-2006） 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划（质量目标） 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审控制程序（HT/QP03-2006） 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源管理程序（HT/QP04-2006） 6.3 基础设施 6.4 工作环境 续： 章节 标 题 页码 7 产品的实现 7.1 服务实现策划控制程序（HT/QP05-2006） 7.2 与顾客有关的过程控制程序（HT/QP06-2006） 7.3 设计和开发（删减） 7.4 采购控制程序（HT/QP07-2006） 7.5 施工和服务的提供 7.5.1 施工服务过程控制程序（HT/QP08-2006） 7.5.2 施工和服务过程的确认（删减） 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置控制程序（HT/QP09-2006） 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意度的监视和测量 8.2.2 内部质量体系审核程序（HT/QP10-2006） 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量控制程序（HT/QP11-2006） 8.3 不合格品控制程序（HT/QP12-2006） 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2（8.5.3） 纠正和预防措施控制程序（HT/QP13-2006） 附录A 质量体系文件清单 附录B 项目施工流程图 0.2 《质量手册》更改控制记录 页码 章节号 更改条款 更改方式 批准人 批准日期 更改人 更改日期 0.3管理者代表委任书 兹任命公司　　　同志担任管理者代表，其在质量体系管理方面的职责是： 确保公司按照GB/T19001-2000标准的要求建立、实施和保持质量体系。 向总经理报告质量体系的运行业绩和任何改进需求，以供评审和作为质量体系持续改进的基础。 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 负责质量体系有关事宜与外部各方的联系工作。 总经理： 2006年 0.4 质量手册颁布令 公司依据ISO 9001:2000《质量管理体系－要求》，结合公司建筑智能化工程、消防设施工程、电子工程的安装施工服务特点，编制完成了公司《质量手册》（第一版）。手册包括标准及体系运行所需的程序文件。 本《质量手册》阐述了我公司的质量方针、质量目标，对我公司的质量体系进行了全面的描述，并对公司的质量体系提出了具体要求，它同时规定了公司从事建筑智能化工程、消防设施工程、电子工程施工服务的所有人员的职责、权限和相互关系。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，是公司质量保证能力的体现，也是对顾客郑重承诺和向认证机构提供审核的依据。要求各部门、各级人员必须严格贯彻执行，保证产品质量形成的全过程处于受控状态，最终实现公司的质量方针与目标。 本《质量手册》现经审定批准，予以发布，自2006年 总经理： 2006年 0.5 公司简介 0.6 公司质量方针、质量目标 一、质量方针： 以质为根、以人为本、科技产业、顾客至上 含义：按顾客要求策划先进的安装施工方案，严格执行施工操作规范，确保在施工过程及工程交付使用后不发生安全质