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适用机器：EF88系列、EF98、S6
近期发现部份用户安装第三方软件后出现开机定屏、无法进入系统等软件问题，可尝试通过手动清除相关数据/恢复出厂设置（wipe date/factory reset）和清除系统缓存（wipe cache partition）的方法来排除故障。进入系统后查看软件版本，如果版本较低，需要进行软件升级（软件版本有多个，需要区分升级）。请查看以下操作步骤：
清除数据/恢复出厂设置操作步骤
（此操作会清除用户在手机上的所有数据）
二、升级方法
注：升级前先查看手机软件版本，选择对应的版本进行升级。请查看软件区分的文档。
1、【升级准备】
a、确保手机电池电量充足，升级过程中请勿拔出电池，以免造成升级失败。
b、准备一张512M以上容量的TF内存卡。
c、请确保第一步“清除数据/恢复出厂设置操作步骤”已操作完毕。
2、【软件下载地址】
a、软件下载地址请查看广信各机型升级软件下载地址表格，点击相应软件版本链接进行下载：
b、软件存放地址：将下载好的升级文件拷贝至准备好的T卡根目录下（即打开TF卡后显示的第一个窗口2013-11-21
广信手机升级操作指导与注意事项
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