03第3章市场调查的基本方法教程.pptx

第三章 市场调查的基本方法;第三章 市场调查基本方法;第一节 市场调查方法概述;;;;;;;;;;第二节 实地调查法;一、访问调查法;;标准化访问法;非标准化访问法;二、几种主要的访问调查方法;（一）面谈调查法;;;;;;（二）电话调查法;;;;电话访问礼仪;拒访的对策;（三）邮寄调查法;;;（四）留置问卷调查法;（五）日记调查法;（六）网上访谈法;;;三、访问调查方法的选择;二、观察调查法;;;（二）观察调查法的基本类型;（三）观察调查法的应用;第二节 文案调查法;文案调查法的优缺点：;二、文案调查法的应用;实施文案调查法的注意事项;;三、文案调查资料的来源;;;;;四、实施文案调查法的方式和方法;;;;;;;索引;文摘;（2）计算机检索。;;五、实施文案调查法的工作步骤;日本人“发现”大庆油田;第四节 网上调查法;;网络调查法与传统调查法的对比;;三、网上调查的常用方法;;;四、网上调查的步骤;??上调查应注意的问题;问卷星;;;2016-5-25;2016-5-25