一封致苹果手机用户的安全提示公开信——防范及解决恶意锁定手机、抹掉所有内容的安全提示.docxVIP

一封致苹果手机用户的安全提示公开信——防范及解决恶意锁定手机、抹掉所有内容的安全提示广大苹果手机用户：一、致信目的本人真实经历，为避免更多的苹果手机用户遭遇如此安全问题的困扰，本人决定把经历及解决方法写出来供大家借鉴。二、本人遭遇本人经历了被黑客窃取Apple ID邮箱密码后，黑客通过iphone手机中的“查找iphone”的功能远程锁定了本人的手机，并将Apple ID注销删除，致使本人的手机无法使用，黑客以用户需要恢复手机正常使用来敲诈钱财。三、案发过程案发时我的手机突然响起“查找iphone”的提示音数秒后，手机自动重启。重启后我的手机已进入新手机注册的hello界面，当即感觉到不妥，我还是按照新手机启用的方式去操作，当进入到输入Apple ID的界面是提示：此手机已丢失，已被抹掉所有设置及内容，心理马上慌了，因为之前在很多新闻上已经看到过手机被人远程锁机的新闻，没想到我还是没有幸免。四、处置经过1—寻找方法心想黑客已经窃取我的信息，在黑客还没对我的Apple ID资料进行修改前，还是能夺回来的。首先登入苹果官方网站/cn/登录Apple ID，没想到我的Apple ID已不复存在了。因此我立即通知我手机购买时的商户，看看行家对此有何看法，没想到行家的建议就是让我等电话或者邮件，等黑客自动找上门来看看恢复手机的报价是多少后自己衡量吧！于是我不甘心，立即百度相关的技术帖子，看到很多都是提示拨打苹果技术援助的客服电话4006668800，我马上打过去了，在等待了接近20分钟的忙音等候之后，客服接通了我的电话，我把我的情况给客服说清之后，客服要求我提供我原来的我手机的IMEI码（6S在SIM卡插槽里，其余机型在手机外壳背面下方）、Apple ID邮箱、姓名、出生年月日、安全提示问题三个，因此建议大家务必把这些资料记得或平常抄录下来，否则客服也无法帮到您。五、处置经过2—技术支持客服取得我的相关资料后，并对我的资料真实性进行核对无误后，会转到忙音在后台进行设置，在此期间千万不要挂机，否则你得重新拨打4006668800重新等候。过了10几分钟后，客服回来说技术人员已将我的Apple ID恢复，并将电话转线到技术人员处。在技术人员的耐心引导在，我按照技术人员的指引，先登录苹果官方网站修改我的Apple ID密码并重置安全提示问题，其次用恢复的Apple ID和新密码登录手机，设置新的iphone，完成所有设置后，会看到一台新的iphone呈现在你面前，总算把手机恢复了，但手机之前的资料及往后如何防范此类安全问题又成了我新的担忧。六、处置经过3—加强防范在电话里技术人员引导我在设置里面找到iCloud—查找我的iPhone—选择关闭—输入Apple ID密码确认关闭，因为黑客就是通过这个功能来实现锁定和抹掉我的iphone。随后把我的Apple ID账户的邮箱密码修改了，并设置更为复杂的密码，有效防范通过Apple ID账户的邮箱远程锁定我的iphone。七、处置经过4—恢复资料恢复手机加强防范后，手机之前的资料仍是我的痛，技术人员在电话里协助我找回资料，询问我时候在电脑里利用iTunes把我的手机备份过，我想着苹果那么安全那会需要备份，回答没有备份。接着技术人员指引我登录iCloud官网www.iC查看我储存空间里是否有资料存在，万幸我之前备份过一次，但已经是半年之前了，也就是说我的手机只能回复半年前的资料，总比什么都回复不了好。然后我就按照技术员的指引把手机再抹掉一次，再一次重新设置iphone，Hello界面—选择键盘—选择无线网络—定位服务—登录Apple ID—选择从iCloud恢复（其余步骤可跳过或往后设置），之后记过漫长的等待，我的iphone就恢复到半年前备份的样子了，总比什么都恢复不了好。八、总结事件经验20条1、谨记自己苹果手机的IMEI码（6S在SIM卡插槽里，其余机型在手机外壳背面下方）、Apple ID邮箱、姓名、出生年月日、安全提示问题三个；2、Apple ID邮箱密码设置要复杂，可用大小写、字符、数字等组合；3、确保在iCloud里关闭“查找我的iphone”功能；4、添加一个Apple ID账号不用的紧急救援邮箱并通过验证；5、使用6位数的开机密码，通过“设置”－“Touch ID与密码”—“设置密码”或“修改密码”进行设定，提供用户指纹、四位数密码、六位数密码三种选项进行解锁设定；6、限制App访问你的数据，需要在“设置”－“隐私”—针对每个App的具体访问权限进行设置，以免你的信息数据被下载或篡改；7、支付软件的每次开启需要密码，如“App Store”“支付宝”、“京东钱包”、“微信钱包”等支付App里通常都存有你的银行卡信息、支付密码等内容，你需要确保每一次的进入和使用都需要密码和身份确认；8