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管理学作业一? 单选? 1.单选 “科学管理”理论的重要代表人物有（ ）。? A. 法约尔???B. 西蒙???C. 泰罗???D. 梅奥???? 参考答案：C.泰罗? ? 2.按照确定的程序制定的、书面的和备有记录的计划是（ ）。? A. 短期计划???B. 中期计划???C. 正式计划???D. 长期计划???? 参考答案：C.正式计划? ? 3.韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ ）。? A. 经济人观点???B. 人际关系学说???C. X-Y理论???D. 理想的行政组织体系???? 参考答案：D.理想的行政组织体系? ? 4.下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论（ ）。? A. 非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用???B. 正式组织对组织目标的实现是有作用的???C. 正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织???D. 正式组织中存在着非正式组织???? 参考答案：D.正式组织中存在着非正式组织? ? 5.对于高层管理者最重要的技能是（ ）。? A. 技术技能???B. 人际技能???C. 概念技能???D. 管理技能???? 参考答案：C.概念技能? ? 6.迈克尔·波特提出的、用于帮助管理者分析组织竞争环境的工具是（ ）。? A. SWOT分析法???B. 五力竞争力模型???C. 钻石模型???D. 平衡计分卡???? 参考答案：B.五力竞争力模型? ? 7.依据控制金字塔理论，下列哪种控制最为复杂（ ）。? A. 自动化控制???B. 信息控制???C. 操作员控制???D. 监督控制???? 参考答案：A.自动化控制? ? 8.激励-保健理论的提出者是（ ）。? A. 马斯洛???B. 弗鲁姆???C. 赫茨伯格???D. 亚当斯???? 参考答案：C.赫茨伯格? ? 9.被称为“科学管理之父”的是（ ）。? A. 泰罗???B. 梅奥???C. 厄威克???D. 法约尔???? 参考答案：A.泰罗? ? 10.管理者从外界组织或机构获得信息，并传递给组织其他成员，他们扮演的角色是（ ）。? A. 人际角色???B. 信息角色???C. 决策角色???D. 企业家角色???? 参考答案：B.信息角色? ? 11.下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论（ ）。? A. 经济人???B. 社会人???C. 理性人???D. 复杂人???? 参考答案：B.社会人? ? 12.法约尔的管理思想的出发点是（ ）。? A. 组织层面???B. 部门层面???C. 团队层面???D. 个人层面???? 参考答案：A.组织层面? ? 13.古典组织理论的主要代表人物是（ ）。? A. 经济人???B. 韦伯???C. 巴纳德???D. 法约尔???? 参考答案：B.韦伯? ? 14.传递和交换信息的行为被称为（ ）。? A. 沟通???B. 能力???C. 角色理解???D. 结果???? 参考答案：A.沟通? ? 15.有效地整合了传统管理学和行为科学，其对经理们和管理教育者们产生了重大的影响的著作是（ ）。? A. 埃尔顿·梅奥???B. 玛丽·帕克·福莱特???C. 切斯特·巴纳德???D. 泰勒???? 参考答案：C.切斯特·巴纳德? ? 简答? 1.简述沟通作为重要管理技能的原因? 参考答案：（1）管理者必须给为他们工作的员工予以指示（2）管理者必须能够激励员工（3）管理者必须能使其客户确信，应该与他们做生意（4）管理者必须能够从他人那获取想法（5）管理者必须有能力说服他人?? ? 2.什么是管理宽度？影响管理宽度的主要因素有哪些？? 参考答案：（1）管理宽度定义: 指一个管理者能够有效管理的下属人员的数目（2）主要影响因素：管理任务的复杂性、管理任务的多样性、任务彼此间的相似性、所管下属的一般素质、管理者执行不同管理职责的能力?? ? 论述? 1.概述群体决策的积极作用和消极作用? 参考答案：积极作用：（1）集体智慧多。（2）决策中群体可提出更多的可选方案。（3）群体决策增强了群体成员对决策的认同感。（4）群体成员能更好地理解决策和可选方案。消极作用：（1）个人可能主导或控制群体。（2）顺从社会压力会束缚群体成员。（3）竞争能使人们形成获胜比争论本身更重要的看法。（4）群体倾向于采纳第一个可能的积极方案，而忽视其他的可选方案。?? ? 2.论述员工抵制变革的原因? 参考答案：1)对未知事物的恐惧2)经济后果3)害怕技能和专长丧失价值4)对权力的威胁5)额外的工作量与不便6)对人际关系的威胁 ?? ? 管理学作业二 单选? 1.管理的三个层次构成了管理的（ ）。? A. 等级制???B. 最低熟练程度???C. 工作结果???D. 工资福利????