下行沟通的作用不包括.docVIP

沟通与协调能力考试(3)2012-03-05{分数83分}? ?(一)?单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确?? 1.?下行沟通的作用不包括（B）? (A)??使下属敢解领导意图??(B)??增加领导者与被领导者的隔阂??? (C)??减少误会????????????(D)??增强各级的联系??? ?2.?曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（D）? (A)??曹操的心胸很大??(B)??曹操自己都担心不能自保???(C)??它将已经开始离心的势力又收拢回来??? (D)??对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较??? 3.?与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C）?(A)??给上级留下好的印象????????????(B)??对你升职有好处??? (C)??合作愉快，贵在和善、真诚??????(D)??因为有时要用的上同事??? 4.?上下级之间应如何保持距离（B）? (A)??距离完全消失，融为一体??(B)??要控制在适当的范围内???(C)??严格区分，保持较远距离??(D)??距离过小以致失去尊严??? 5.?在弹性空间内，被领导者（B）? (A)??有明显的受控感??(B)??可以充分发挥创造性??? (C)??不被信任??(D)??受到外在力量的干涉?? 6.?关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（C）?(A)??合作型??(B)??利用型??(C)??共事型??(D)??被迫型??? 7.?沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（B）有着极大的关系?(A)??身体状态??(B)??心理状态??(C)??文化修养??(D)??社会背景?? 8.?关于信息沟通说法不正确的是（?）?(A)??是实施领导的基本条件??? (B)??是统一下属意志不可缺少的领导艺术??? (C)??基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式???(D)??是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程?? ?9.?以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A）信息?(A)??认知性??(B)??感知性??(C)??情感性??(D)??理解性?? ?10.?“一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（A）?(A)??局部对全局的重要性??(B)??全局高于局部??? (C)??全局统帅局部????????(D)??全局决定局部的地位??? 11.?不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C）? (A)??对另一方有多尊重??????????????????????(B)??自己文化与对方文化的融合程度???(C)??对另一方信仰与行为的了解与接受程度????(D)??地域差异的多少??? 12.?抓住中心带动一般，这是领导者要把（A）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。? (A)??主要矛盾??(B)??次要矛盾??(C)??中心问题??(D)??边缘问题??? 13.?沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（A）? (A)??增强自身的文化底蕴??(B)??借鉴国外的优秀文化???(C)??发扬本国的优秀文化??(D)??深入实践 14.?部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（C）?(A)??上行沟通??(B)??下行沟通??(C)??平行沟通??(D)??非正式沟通??? 15.?影响正常沟通的障碍不包括（D）? (A)??环境??(B)??心理??(C)??语意??(D)??地位??? 16.?（D）不是造成矛盾分歧的原因? (A)??分工明确??(B)??目标差异??(C)??认识差异??(D)??利益需要没有得到满足? ??17.?（A）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果?(A)??能力??(B)??知识??(C)??实践??(D)??性格??? 18.?按照（B）分，能力可分为一般能力和专门能力?(A)??方向??(B)??内容??(C)??本质??(D)??性质??? 19.?有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（B）? (A)??不为别人保全面子??(B)??太爱表现自己??(C)??被别人嫉妒??(D)??不与别人协作? ??20.?解决突发性群体事件的方针不包括（B）?(A)??快??(B)??防??(C)??公??(D)??稳??? ?21.?领导要关于当听众，是指（A）? (A)??不论对何种意见，都要“坐住板凳”??(B)??对片面的批评可以不屑一顾???(C)??不能挨骂??????????????????????????(D)??即使