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投标年终个人小结
回顾2011年一年的工作，我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，工作、思想观念有了较大的改变。现将一年来的工作情况总结如下：
一年来作为技术部标书组一员，主要协调、配业务员解决客户在投标时一些技术和材料问题。
通过总结，发现自我几点不足和进步：一、在制作标书过程中由于不仔细往往出现细节的疏忽，不仅浪费公司资源，同时也给业务员带来麻烦。一年来在种种错误中和组长教导下完成一份份标书，其中让我深知态度决定一切的道理。二、标书中的技术规范应答形成一种死记忆，却不知道为何如此应答，更没对比一些投标样品与我们公司常见产品设计、功能不同之处。三、未能和设计组进行有效的沟通，如投标名义和业务员更新的要求没及时通知设计组，而导致有时科技名义被默认为宽带名义。四、对于现在一年来公司的快速发展，产品种类越来越多，没有进行及时跟进的学习，以致最后只知其名不知功能、结构组成。五、平时多向人学习，不能出现问题时进行自我揣测，导致问题不能有效快速地解决。
进步之处：一、从年初进技术部标书组到年底，虽然不能毫无差错的做出一本完美的标书，但其中让我学习到标书制作的步骤、规则要求，同时学到了投标中商业要求规范方面的知识和了解了一个公司投标前后期是一个怎样的具体正规过程。二、在同事和领导一年来的帮助和督促，使自身更具责任感。虽后面可能不再做标书，但这一年的工作收获帮助我后面更好的完成新一年的任务目标。
三、制作标书需要经常接触各部门的同事朋友，这使我锻炼起与人沟通、协调的能力，为工作带来了很多便利。
2012年目标是主要深入车间操作和向技术支持人员的学习，使自己在后面对外技术支持时有厚实的技术理论。
平时工作中经常跟公司有经验的技术支持同事沟通，总结每次出去技术支持需要改进的地方，把这些经验和错误记录下来，能在后面的工作扬长避短。
经常锻炼与人沟通和思维转变能力，今后主要面对的是公司外面的人。同时持良好的形象、举止和沟通交际能力，不仅代表个人，同时也代表公司。
新的一年又是一个起点，也是一个新的挑战开始，希望后面工作自己能有一个好的开始。
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2011年12月26日
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