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一、选择卖家很关键?遇到一个好的卖家是安全交易和无纠纷交易的基础,那么如何才能看清卖家的“真实面目”呢??第一步,查看信用度真假!不论是新手还是钻石/皇冠,特别是对钻石/皇冠,我都先看一下信用度的真假。如果假了,可想这个人是什么样的,那他的商品会好吗?如何查看真假呢?在淘宝商品或者店铺中,直接点击卖家的信用标志(心/钻/皇冠),出来一个新网页,里面记载了卖家的所有评价,点击“买家的评价”,看看有没有、有多少三个以上的连续购买和评价,真实的信用一般都是一个淘宝ID一次连续买一到两个商品,最多不超过三个,而假的一般都是连续4--6个!有时候真实的交易连续几个也不为怪,但这种购买太多了,试想:这不是刷来的信用是什么??第二步,查看好评率!两钻以下的好评率100%很正常,如果是3钻以上,就是说有1000个交易以上,没出现一个差评或者中评, 这有可能说不过去(有的卖家服务好,也可能100%好评,但毕竟是极少数)?第三步,看下中评和差评的内容!如果有中评或者差评,点击一个那个数字,就会看到中评或差评的列表,看下买家的中差评价是为了什么!真是说快递送晚了,发货太晚了,这还无可厚非,如果出现“商品太差,卖家还拒绝退款”、“这个卖家太差劲,商品和描述中的完全不一样”等等等等,这就得重新考虑是否购买他的商品了,哪怕贵几元也要换换别的店铺。?第四步,看下卖家的解释!无论好中差评,都允许进行解释,你看下卖家的解释就能看出这个店主的人格。合理的解释也可能让其他买家原谅,但出“手”骂人的卖家就好不到哪里去!?二、对购买的商品进行识别?当你遇到热销商品时,你肯定不是购买的第一人,这时,看下原来购买者对此物的评价也很重要。在商品描述中,价格和邮费的下面,会有“累计出售**件,已有XYZ条评价”。这时人点击一下XYZ那个数字,看下原来购买者对这个商品的评价,评价中包括好中差评,如果都是好评,那就没问题,如果有中差评,再看下评价内容,是快递不好还是商品颜色/规格或者卖家售后服务不好。如果都是商品的劣质差评,你再去买不是找着不痛快吗??三、支付宝付款是重中之重?无论卖家怎么“好嘴”,怎么“甜言蜜语”,一定不要直接打款!有些男性买家一看对方是女性,自我陶醉中忘记了安全知识,即时到帐或者银行直接转帐给卖家付了款,财货两空后才大叫冤枉!越在“糖衣炮弹”面前越要保持清醒的头脑,一定要在支付宝帐户中,用“支付宝余额付款”或者用“网上银行付款”或者是用支付宝卡通付款。?支付宝付款成功后,要检查一下支付宝交易管理中是不是出现“买家已付款,等待卖家发货”,如果是就可以退出,等卖家发货了。为什么要看下这个呢?因为现在的骗子太高明了。在你买成功后,你的支付宝帐户(邮箱)会显示在对方的交易详情中,他就弄一个酷似支付宝通知的邮件给你发过去,你以为没有付款成功,点击继续付款,接下来就中计了!?四、关注发货和运送?如果是自己的电脑,经常上网会好得多。有些宝友是在网吧上网的,付款之后就对所购买的商品不再关注。有的看到卖家发货后就心安理得地“遗忘”了!这点是绝不可取的!?在你付款之后,卖家长时间不发货,你必须查一下究竟。当然,这不是最危险的,大不了卖家不发货,支付宝又把钱退给你。当看到卖家已经发货时,一定要在发货后一天或者两天(自动发货的要当天)到快递网站查看一下快递公司的运送情况。如何查看?到淘宝帐户中,点击已经买到的宝贝,找到那个商品,点击后边的“查看”(卖家没发货则没有查看),物流状态就显示了,左上角为快递公司(邮局),右上角有单号。你可以复制单号到快递网站查,也可以点击发货状态下面的“跟踪物流状态”直接查看!如果发货后两天不见那个发货单号有效(就是“无此单号”,并不是网页打不开),你就得更加小心了,假发货也是骗子惯用的伎俩,兵书上叫“乘其不备”!实物快递(包括物流和邮政快包)和非自动发货的虚拟物品期限为10天,平邮为30天,你没有确认收货也没有申请退款,支付宝默认你已经收到货,就会打款给卖家!如果在此期间,你能经常上网查看商品运送情况,在有效期内没收到货而提出退款,你就挽回了你的损失!当然,默认付款后你也可能投诉,但时间太长,你会劳神费力而得不到网上购物的乐趣!?五、退货退款的注意事项?如果没收到货,在有效期内点击退款,退款理由当然是“我没收到货”。有的卖家知趣,骗你不成会退款给你;也有的会作最后挣扎,特别是大笔金额。当他不同意退款时,你要提交证据说明你没有收到货,或者进行投诉,投诉时有上传证据的入口。?收不到货还有一个原因:你购买时填写的收货地址对不对?如果不对和卖家说明没有?没填写对又没和卖家说明的,收不到货责任在买家,买家应该立即联系卖家撤回货物,并承担运送往返的邮费。如果没写对但和卖家在旺旺中说明了,责任在卖家,这事由他自己处理。?如果你收到货了
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