MBA-压力管理.pptVIP

领导：以人为导向 管理 (Manager): 经理的角色和职责: 计划 组织 指挥 协调 控制 经理：以任务为导向 领导 (Leader): 领导的角色: 强烈的成功欲望 良好的判断力 充满自信 创造力和远见 热情和乐观 感染力和影响力 3、重新认识管理者角色 1、主动向你汇报他的工作进度——让你知道！ 2、对你的询问，有问必答，而且清楚——让你放心！ 3、充实自己，努力学习，了解你的言语——让你轻松！ 4、接受批评，不犯两次过错——让你省事！ 5、不忙的时候，主动帮助他人——让你有效! 6、毫无怨言的接受任务——让你圆满! 7、对自己的业务，主动提出改善计划——让你进步！ L isten E xplain A ssist D iscuss E valuation R espond “领导”的含义进一步（L-E-A-D-E-R） 4、重新认识冲突 人物 被救理由 优先顺序 孕妇：28岁，怀孕 大法官：男，45岁，已婚，精通法律 运动员：男，20岁，未婚，奥运国手 市长：女，42岁，已婚，有远见与魄力 老人：75岁，行有不便，原救生专家 股市大亨：男，40岁，已婚，影响股市 电脑工程师：男，27岁，未婚，科技新贵 记者：女，35岁，已婚，资深当家主播 医生：女，40岁，未婚，内科权威 小孩：女