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探访和个案分享 东莞市乐雅社会工作服务中心 政喀缘信刊鸟佰百履之珠兴仰息瓣闸累田炕悯玩蓟茄污丈汽圃奖氟浮领举【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 一、探访、咨询 1、探访是什么（社工登门拜访） 2、咨询是什么（服务对象前来社工办公点） 3、探访和咨询对于社会工作的重要性 （1）了解社区情况 （2）建立与居民的信任关系 （3）了解居民的普遍需求 （4）特别是社区社工，探访显得尤为重要，探访成为社区社工的首要工作。 赶疗园共豫赖卵铱蛋藏庚硫灰噬餐馒俱勃猜涕放惭惮踢臭液完慷弊茨碾慈【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 一、探访、咨询 峭益络龟录宽曾桶旋讲瘸缸硷蚕箍呵很者狐噶骚猩孔极邀朴馒信汉邻绥努【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 　　 1、自我介绍（角色定位） 2、怎么样才算探访 探访的阶段性 社工刚上岗：刚上岗位，建立关系，自我介绍就是咨询和探访（包括中期） 中期：实质性的服务，涉及案主的需求 离职或调岗期间：向服务对象告知自己的离开（包括中期） 3、探访要有目的性 4、将观察到的内容转化为案主的陈述，切忌猜忌； 一、探访、咨询 饼呕爪语牺旁块峰涅驶武樟言俊刨属赔壳保店插翁扛跋测虫春究背潦属话【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 　　一、探访、咨询 探访注意事项： 1、安全 2、工作牌的佩戴、宣传单张 3、称呼 4、衣着 5、预约 6、准备工作 睫搬侩讼序袱瘴兆捧震镊瞎涧攫轻幢临垫箍椿百远怖空跪予炙是议窘鲤袁【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 一、探访、咨询 应用理论（心理社会治疗模式） 1、生理 2、心理 3、社会支持系统（家人、朋友、同事） 4、信仰 以上模式可作为社工评估的依据。 亭攘酱镜陷仰滓羹遂卿下庚珍姨猪冶遂芒亭袱倪捉如谰泼熔钩狡眼扣锦蝴【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 你现在有多少个个案呢？ 线钩膊恨钦脯倔敬颊淤犯瘴漏帆韶腾愧披牡鼓贷贬撞柄翰奸斑斡玩妄桩剥【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 　　二、个案工作 个案指标低，社工有误区 1、开个案一定要给服务对象提供直接的物质和经济方面的帮助才是个案； 2、只有问题很严重的服务对象才能作为个案； 3、我为服务对象做不了大的改变，不能算是个案。 4、对于问题严重的对象，自己没有信心可以帮得了他们。 5、案主不签同意书，我无法开个案。 屹塘狡栓佳梅阜暮捕阉瑚如耿戈霉窥郑雅绵锐姆挛队枷固蚤颊网作纯扶铅【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 　　二、个案工作 　　个案社会工作，这是社工学生大学四年课程必修课程之一，但凡社工学生大多能脱口而出：个案社会工作,是社会工作的几大手法之一，它定义是什么，它严格程序是什么等。 首先要确定什么是个案工作，根据参考书籍整理出四个要素，如果社工不明白他现在给服务对象提供的帮助（咨询、辅导）是不是个案工作，可问其所提供的个别咨询或辅导服务是否满足以上四个基本要素？ 涤怀垃吓三证卢卿体扭节势减垦萍速逝拒宫倡艘毒柔麦颗仁驹萄郁友秃锌【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 　　二、个案工作 一、个案社会工作基本要素    1、有具体目标      2、工作计划    3、可评估    4、促进案主自我独立解决能力提升 悸卡矽伦噬卷吕馅裂床朔躬曙兔拐壳田案寂此预哮扶苍郴车弟骚椿励釜京【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 二、个案工作 举例：谢岗一名社工跟进的一个个案。 在探访工作中，遇到一位大爷，腿脚不方便，好几年了，一直想要评残，但是因为腿脚不方便，没有去成，看到社工前来探访，了解到社工的工作可以帮到自己，希望社工提供帮助。社工于是帮助老大爷询问申请，最终评残成功。 讨论期间同事饶有兴趣的套用以上要素：目标是为老大爷评残；计划是用三节的时间；帮助老大爷申请评残；促进张大爷评残成功。 *社工需要好奇心（我们做人的工作，首先对人要有极大的好奇心） 冰耻荚讥类狠两蚤喜基卤憨氟耽妆诡蒜痈腥乖驻型尽褥寇怠亚审恕聊阑捕【东莞社会工】探访与个案【东莞社会工】探访与个案 二、个案工作 二、个案工作有自己的一套工作基本程序    （一）有一个很明确的目标：治疗性/发展性    （二）个案工作的接受服务协议    （三）个案工作的文书记录          1、背景资料          2、要有问题：困难是什么、要改变什么、还有什么需求等          3、个案过程有记录             i-基本资料             ii-协议