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拳拳赤子心 浓浓敬老情 中心敬老院院长 XXX （2011年6月20日） 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 今天我演讲的题目是：拳拳赤子心，浓浓敬老情 一、奉献与耕耘 真心建造“老人乐园” 2008年，我县中心敬老院正式建成投入使用。凭着日常工作上的朴实、热诚和对民政工作的敬业精神，我第一个勇跃报名竞岗，最后赢得了局领导和同事的信任，担任中心敬老院院长。上任的第一天，我就向局领导班子郑重承诺，将倾力亲为，竭尽全力，把中心敬老院建设成为设施一流、环境一流、管理一流、服务一流的敬老院，使中心敬老院真正成为老人们颐养天年的幸福家园。2009年底，通过积极争取上级有关部门的大力支持和一些社会福利组织、个人的热心捐助，在短短一年半的时间里，先后修建了外用公厕、储藏室、锅炉房、办公设施等；实施了绿化、美化工程，铺设院坪600平方米，植树3万株；楼梯和楼道内均设置了应急照明灯、灭火器等消防器材等等。 为了提高中心敬老院管理和服务水平，不断创新管理理念，我院逐步完善了工作制度、工作职能、工作流程、工作考核四个工作管理体系，成立了由院长、服务人员及五保老人代表组成的院务委员会，制定了学习、管理、评比、财务、安保等管理制度和院长、护理员、炊事员、门卫等工作人员岗位职责，实现了用制度管人管事。同时，建立健全了老人入住、饮食、起居、活动、护理、保健、医疗、卫生等20多个工作流程，定期对服务人员进行培训，强化他们的服务意识，提高他们的服务技能和管理水平，并建立健全了考核管理、考核细则、考核奖惩等办法，使中心敬老院管理工作逐步走向规范化、制度化的轨道。2009年达到自治区三星级敬老院标准， 2010年被评为“全国模范敬老院”。 二、善良与真诚 真爱播撒“亲情之家” 刚开始，我没有管理敬老院的经验，但我知道要让这个特殊的大家庭和谐美满，就必须用“不是亲人胜是亲人”的服务理念去了解老人、呵护老人！为此，我借阅、购买了一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等方面的书籍和报刊杂志，认真学习，积极探索，为以后做好敬老院管理工作打下了坚实的理论基础。 每天清晨七点钟的时候，我就已经和全院的工作人员在一起为老人们提供各方面的服务，从不嫌苦、从不嫌脏、从不嫌累，让老人们真真切切地感受到敬老院这个大家庭的温暖。现年65岁的五保老人马风全，常年感觉头昏脑涨、食欲不振、腹胀难耐，原来由于没钱看病，自己就一直抗着、挨着，入住中心敬老院后，我在与老人交谈时了解到这个情况后，当即把老人送到医院，作了全面检查，诊断清楚后，及时给老人进行了治疗。郑旗乡南山村五保老人王学梅，诊断结果为肝腹水晚期，因没有监护人，在老人住院期间，我和五保户们24小时不间断地轮流护理老人，给老人擦身子、陪老人谈心、给老人买新鲜水果。日子一天天过去，老人的病情逐渐恶化，临“走”时，老人安祥地说：“谢谢马院长，我没什么遗憾的，我很幸福”。 三、创新与奋斗 真情缔造“和谐家园” “一切为了老人，为了老人的一切” 这是中心敬老院的服务宗旨，我和敬老院全体工作人员这样说的，也是这样做的。为了让老人们吃好喝好，我不断加强伙食管理，想方设法改善饭菜花样及质量，坚持做到每日三餐不吃重茬，每天保证吃上一顿肉，每月会餐一次，每月发一次水果，尽最大努力让老人们吃饱、吃好。为了能吃上新鲜可口的蔬菜，我带领工作人员、五保老人在院内种了3亩大的菜园，有辣椒、西红柿、茄子、白菜、菠菜等等，老人们很高兴，他们说：“种菜园好，既解决了我们的吃菜问题，又能让我们参加劳动，起到强身健骨的作用”。2009年，我院组织了30名五保老人参加了全县开展的“迎国庆，看新区，见证发展成就”百名老人参观考察活动，丰富了老人们的精神文化生活，进一步展现改革开放以来我区经济建设的辉煌成就。 有些鳏寡老人因长期独居，性格偏激、暴躁，不善与人交往，容易自闭，有时还会埋怨、挑剔、谩骂工作人员，院里有些工作人员觉得委屈。可我经常说：“老人们大半辈子缺少爱，我们现在唯一想的、做的就是要让老人们在有生之年能真正切切感受到爱，感受到家的温暖。我们一定要耐心、细致、周到地为老人们服务，要像亲人们一样去对待他们，多一份谅解，多一份互助，多一份关爱，不能有任何怨言”。 为满足回族老人礼拜需要，院里还专门设立了男女礼拜堂。 我从没有歧视、放弃过任何一位五保老人，常常与院民促膝谈心，洞察他们的思想，了解他们的困难，用真心、爱心和诚心去感化他们、帮助他们、关爱他们。不知不觉中，老人们把这里当成了“家”，把我当成了他们的亲人和朋友。 百善孝当先，孝敬老人的工作，是传承中华民族美德的光荣事业。我爱这项工作、自豪于这项工作、奉献于这项工作，用一颗拳拳赤子心换来敬老院大家庭四季如春的温暖；用一片浓浓敬老情，换来敬老院老人们美好的夕阳时光！ 谢谢大家！ 全县民政系统庆祝建党九十