1领导条款解释110222.pptVIP

4.1领导——理解与实施 4.1 领导--要旨 4.1 领导--概览 领导与领导者 领导者是指能够通过自己的行动让一群人朝着共同目标努力的人。 领导指影响人们去实现组织目标的过程。领导的实质就是对人们施加影响。 领导者是一个人，而领导是这个人执行的功能或活动。 然而，在组织中拥有一个职位，并不能代表他真正的执行了领导。 领导的作用 领导对一个组织就犹如电场之于磁铁，处在电场之外的电磁铁，没有磁性！ 领导的作用 当磁铁处于电场之中时，会产生强大的磁力！领导的作用就是要在组织中营造这样一种“场” 领导三要素 领导包括如下要素： 明确要把人们带到何处去 让所有人都清楚跟你到何处去 营造一种众志成城的氛围 要素一：定向 明确组织的使命或宗旨——我是谁？ 描绘组织的愿景——我要到哪里去？ 建立组织的价值观——我的行事原则？ 使命陈述：示例 生产和提供世界一流的产品，美化消费者的生活。—— 宝洁 致力于电子信息技术的研究和应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。—— 海信 贵公司的使命陈述？ 什么是愿景 “愿景”是组织对于其未来将会到何处去的生动描绘。愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花几年甚至几十年来实现的目标。 愿景还常常被人们表述为宏伟、惊险而大胆的目标。 愿景必须要同组织的价值观和文化保持一致。 愿景描述：示例 使汽车大众化。 —— 福特 成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。—— 索尼 建百年海信，创国际名牌。—— 海信 巩固中国客车第一品牌，成为国际主流客车供应商。—— 宇通客车 索尼对其愿景的描述 我们所生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，直接销售我们的产品……美国公司失败的技术创新项目，如半导体收音机，我们将取得成功…… 50年后，我们的品牌在全世界各地都将是知名的。我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创新精神的公司相媲美……日本制造将意味着精美细致，而不是粗制滥造。 什么是价值观 “价值观”指的是期望组织及其成员应如何行事的指导原则和（或）行为准则。 价值观反映并强化组织所崇尚的文化。价值观以适当的方式，支持并引导着每一位员工做出决定，帮助组织实现其使命，达成其愿景。 “道不同不相与谋”，从一定意义上讲，组织是具有相同的价值观的一群人的集合。 价值观和经营理念：示例 创造完美，服务社会。 思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化。 崇德、协同、鼎新。 以客户为中心，以员工为中心。 诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。 讨论： 请谈谈你对专项整治、监督检查、强制认证、罚款等措施的认识。 体现在经营宗旨中的价值观、企业文化一定是竞争优势吗？ 孔子曰 道之以政，齐之以刑，民免而无耻； 道之以德，齐之以礼，有耻且格。 对价值观的认识：示例 体现在我们经营宗旨中的核心价值观可能是竞争优势，但这并不是我们拥有它的原因。 我们之所以拥有它，是因为它界定了我们的支持和主张。即使它成为竞争劣势时，我们也会坚守。 —— 强生公司CEO 要素二：沟通 沟通就是发送者通过一定的渠道将特定内容的信息传递给接受者的过程。 沟通涉及发送者对信息的传达与接受者对信息的理解。 沟通的内容与方式 人与人之间的沟通不仅是单纯的情报、资料或情况的交流，还包括情感、态度、思想和观念的交流。 沟通的方式包括：面对面的交流、会议、备忘录、报告、信件、公告栏、电子邮件、视频展示、互联网、电话和传真等。 沟通之于组织就好比血液循环之于生命有机体一样重要。 要素三：激励 “激励”是指通过满足人们的需要、愿望及欲望等来引导人们以组织或领导者所期望的方式去行事。 需要决定行为——人的动机是建立在某些未被满足而要求得到满足的需要的基础之上的。 满足自身需要的欲望越迫切，动机越强烈，则从事某种行为的热忱也就会越高。 马斯洛的需要层次理论 三种需要理论 该理论认为有三种需要推动人们从事工作 成就需要，即达到标准、追求卓越、成功的需要 权力需要，即影响他人以某种方式行为的需要 归属需要，指建立友好和亲密的人际关系的愿望 “事业留人、氛围留人、待遇留人” 双因素理论 引起人们工作满意的因素与工作不满意的因素是截然不同的两类因素： 保健因素或维持因素，通常与工作条件和环境有关，如物质环境与人际关系、工资福利以及工作安全和权力地位等； 激励因素，通常与工作本身的性质有关，例如工作的挑战性、工作的成就感、进步和成长的机会等。 公平理论 人们常会把自己的付出与所得与他人的付出与所得进行比较。如果由此而产生了不公平感，将会影响到他以后付出的努力程度。 4.1.1 组织的领导 4.1.1 组织的领导 4.1.1 组织的领导 4