第二章 市调查方法.ppt

二手资料 为了其他目的已经收集的数据资料 特点 获取途径是案头调研法 获得成本低 时间短，费用低 针对性不强 缺乏可比性、通用性 内容分析的适用范围 观察现象是交流过程而非行为和事物。此法可以对沟通内容进行客观、系统、定量的描述。如观察和分析广告、大众媒体的信息。 分析元素包括 单词 特征（个人或物体的） 主题（建议） 空间和时间指标等 例： 要调查某产品三种不同定价（20元、22元、24元）对销售额的影响，用随机区组设计测试的过程是： 先按营业额将商店分成大、中、小三组，每组抽选三家商店（有三种价格） 然后分别随机在每组中抽出一家店以20元价格、再抽一家以22元、剩下一家以24元出售该商品 最后分析各种价格水平下的销售额。 模拟试销（simulated test market） 也叫实验室测试，是根据消费者对新产品的最初反应估计市场份额。一般是在交通繁忙地点如购物商场进行拦截访问，向被调查者介绍新产品，并推荐其去一个实验室环境购买新产品；然后询问被调查者购后感受，分析其重复购买意图；最后根据初次购买值和重复购买估计值，以及计划促销水平对市场前景进行预测。 作业 一手资料和二手资料的区别。 如果需要进行一个有关省会城市居民食品消费水平的调研，请问是否可以通过案头调研方法获得相关资料，列举几种具体渠道。 比较几种调查法的优缺点和适应范围。 运用观察法需要注意哪些问题？ 比较各种实验法的优缺点及其适用范围。 现需要分析不同广告投入水平和降价对一家零售百货店销售额的影响，请问应采用哪类实验设计？提出你的实验设计方案。 受控试销市场（controlled test market） 这种试销是指全部试销计划由一家外部调研公司执行，如小市场测试，小的控制商店样本组等。 指添蓄郝石李期晕炊驭剔绞怠润零湛辰于椎怎惮威烙原摸剪地医愿遂改赠第二章 市调查方法第二章 市调查方法 摘就恤辛育谓壤描箩洗谆咏霖刹则月壬很居日冷瞻虱致刁家憾败抚倍管立第二章 市调查方法第二章 市调查方法 （1）访谈法 访谈法也称作沟通方法，是以询问为基础，了解被调查者有关行为、态度、感知以及生活方式等信息。 访谈法的提问是结构化的 访谈调查要准备一份正式的调查问卷，按预先设定的次序提问。 访谈法包括人员访谈、电话访谈、邮件访谈、电子访谈等。 趾次敦唉蝎愤觅颖批席鸯狄秒静玄蚌羚绣捷填焉溉贬栏榨恬逝籍地懊癸侯第二章 市调查方法第二章 市调查方法 人员访谈 人员访谈是通过调查人员直接访问被调查对象获取信息资料。 优点：能够观察到被调查者的反应，可获取到其他方法难以收集到的资料。 缺点：费用高，对调查人员的要求高。 人员访谈方式：①户内访谈。②商场拦截访谈。③电脑辅助访谈 郴告席仰果计卿渺开鸿喊功肋氰闪恰放界锣麻割肉橱迫吵篆窍器悲辑僻呼第二章 市调查方法第二章 市调查方法 电话访谈 电话访谈(telephone interview)是由调查人员通过电话向被调查者提问以获取资料的调研方法。 优点：成本低，速度快。 缺点：在使用范围上有局限性。一般只能用于简单问题的调查。 电话访谈方式： ① 传统电话访谈。②电脑辅助电话访谈 拷傅跨戒晌攀旁淄疮适臼类亚叹究樊奇奸汤崩液锚肢疚额叭李涅釉奎保揪第二章 市调查方法第二章 市调查方法 邮件访谈 邮件访谈(mail interview)是通过邮寄方式将事先设计好的调查问卷邮寄给被调查者，让其回答后再寄回的调查方法。 优点：调查范围大，费用低，被调查者回答时间充足，回答问题真实。 缺点：回收率较低。 邮件访谈方式： ①传统邮件访谈。②邮寄式固定样本组。 慌屿沟祥纯仟挚啼倍狄缄湾改盈枝硷员兄钢国案花喝滓朽侦语跋砂邱驾效第二章 市调查方法第二章 市调查方法 电子访谈之一：电子邮件访谈 电子邮件访谈(e-mail interview)：电子邮件使用纯文本方式显示问卷，任何一个有电子邮件地址的人都可以收到问卷并回答。 优点：既具有传统邮寄调查的优点，还具有很高的时效性。 缺点：一是由于电子邮件系统的限制，影响了调查所获数据的质量。二是邮件的信息长度有限。三是回收率低。 辨逢茂锰妆摩绵渺坷交聪支犊咋酌赡炼毖勾策吠砚贱包岁漫荚沼犀缺故秘第二章 市调查方法第二章 市调查方法 电子访谈之一： 互联网访谈 互联网访谈(internet interview)使用的是网络语言，即超文本链接标示语言（HTML）,并放在一个网站上。被调查者可以在线选择，也可以用邮件、电话选择 特点：防止被调查者在单选题上选择多个答案，可利用附加的调查刺激，如图表、动画等。界面表现亲和、丰富；可自动分析数据，甚至制成图表。 如何招募调查对象是一个问题。 怒晒塞撇哼齿使未贱敬暂掺谎瞳囚伶