日本商务谈判风格_免费下载.pptVIP

文化背景 西太平洋的一连串岛屿 世界上经济最发达的国家 世界上最大的债权国 国际贸易产值占国民生产总值的20％以上 世界上其他国家的利益也很有可能受到日本人的直接或间接的影响 饮食禁忌 01）日本人一般不吃肥肉和猪内脏 02）招待客人用膳时，不能把饭盛得过满或带尖。当着客人的面不能一勺就将碗盛满，被视为对客人不尊重。 03）用餐时，不能把筷子插在盛满饭的碗上。因在死者灵前的供桌上往往筷子摆成这种形式。 　　　　　 饮食禁忌 04）作为客人就餐时，忌讳只食用一碗就说够了，第二碗饭即使是象征性的，也应要求添饭只吃一碗则寓意无缘。 05）在宴会上就餐时，忌讳与离得较远的人大声讲话。讲话时禁忌动手比划和讲令人悲伤或批评他人的话。 06）在较大型的宴会上因故要中途退场时，禁忌声张，否则会使主人不欢，他人扫兴。 礼节礼仪 日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴，宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里，在私人家里招待客人是难得的事。如果你真去日本人家里作客的话： 1。进入日本人的住家前应脱鞋。 2。通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬。 3。切不要以名字称呼日本人。 在称呼对方“某某先生”时，就在他的姓氏后面加上“San”字。 送礼禁忌 一般而言，日本人大都喜欢白色和黄色，讨厌绿色和紫色。 还敬重数字“7”这一习俗，对“4”与“9”视为不吉。日本人很喜欢送人小礼物，但是下列礼物不可： 梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽。 礼品包装不要扎蝴蝶结。即便是吸烟者，日本人也不喜欢别人向他敬烟，他也不会向你敬烟。 不应送太贵的礼物，因为他们会误为你身份比他们高。 对荷花很反感。樱花是日本的国花，荷花是丧葬活动用的，菊花在日本是皇室的标志，不要作为礼物送给日本人，盆花和带有泥土的花，则被理解为“扎根”，所以不要送给病人。　 日本人很喜欢猕猴和绿雉，并且分别将其确定为国宝和国鸟。同时，他们对鹤和龟认为是长寿和吉祥的代表。但是，日本人对金色的猫以及狐狸和獾极为反感，认为它们是“晦气”“贪婪”和“狡诈”的化身。 日本人商务谈判的风格 日本人喜欢“投石问路” “拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩” 日本式的“巨大牺牲”是虚假的 “以少胜多” 日本人不喜欢硬性、快速的“推销式”的谈判 一丝不苟的日本作风 要想击溃日本人“带刀的礼”必须要知己知彼，必要时以其人之道还治其人之身 与日本人谈判的要诀 1）如果是正式谈判，最好不要妇女参加 2）不要派选35岁以下的人去谈判 3）不要把日本人的礼节性的表示误认为是 同意的表示 4）当日本人推敲某一问题时，总是沉默不语，此时打断他 5）故意含糊其词，要弄清楚其真实意图 一种信任的气氛 日本商人很重视交换名片 持较温和和较宽容的态度 谈判者是公司领导的代表，最好不包括妇女及35岁以下者 要以明确 委婉而非威胁的态度来陈述理由 欲速则不达 带律师参加谈判被看作是一种不友好的行为 他们认为合同仅仅是一份契约，而不是一份商业协议 日本人商务谈判的特点 1） 彬彬有礼地讨价还价，在说笑中讨价还价 2） 群体意识很强，协同作战，配合默契 3） 谈判中固执坚硬，不轻易让步妥协 4） 谈判中保持沉默，静观事态发展 5） 有耐心，重视最后期限 6） 尽量避免诉诸法律 7） 善于利用策略，打折扣，设埋伏 8） 重视人际关系，注意关系人性化 9） 喜欢主场谈判 商务谈判的案例 日本人的谈判风格 日本人的特点是慎重、规矩、礼貌、团体倾向强烈，有强烈的团体生存和发展的愿望。日本人的典型品格被人们认为是典型的“硬壳”思维结构。日本人在谈判中表现为耐心十足，强烈地希望谈判取得成功。 　　日本商人的时间概念极强，生活节奏快，这是由日本人的生活充满着竞争造成的。在日本社会中，特别强调秩序和人际关系。日本商人喜欢在正式谈判之前，先与谈判对手进行接触以了解对手、增进感情、促进成交，而这种接触往往通过朋友或适当的人作介绍。日本人在谈判中通常不能坦率、明确地表态。有时报价中的水分极大，常使谈判对手产生含糊不清、模棱两可的印象甚至产生误会，令谈判对手感到焦躁不安。 日本商务谈判风格 鞠 躬 礼 握 手 礼