传输专线业务故障简易处理小结-王中玲.docVIP

传输专线业务故障简易处理小结 作者：阿盟客响中心 王中玲 在我们日常的维护工作过程中，大客户专线业务经常回出现例如闪断、线路丢包等故障现象，此类故障一般还不容易判断故障点在哪里。在此，分析此类故障在日常维护过程中的小经验，以供大家共同学习参考。 (一) 闪断现象 1．传输网络有别于局域网，它由许多个传输系统共同组成，用户开 通的电路经过若干个传输网元设备和光缆线路。传输系统之间具 备一定的保护机制，出现线路或设备故障时将产生切换保护动作， 该保护动作将产生瞬间中断的现象，为此，按国际惯例SDH/MSTP 电路可用性设置在≥99.99%。每次保护瞬断的时间50ms，但由于这个过程，会导致用户路由器端口协议会有中断的情况，引起用户端路由器协议需要重新协商，会造成电路在路由器上显示有瞬断的情况。 2．当出现闪断现象后，客户首先要记录瞬断时间和时长，统计瞬断 是否规律性发生。如果闪断是偶尔出现的状况，说明电路仍然处 于正常运行，暂时无需报障；如果频繁出现可进行以下简易预处 理。 3．检查用户端机房内线路经过的路径上是否出现新增强电场干扰。 4．检查接线是否松脱，可以拨动、整理一下线缆及接头，如果是由 于松动导致的，必然再次产生一个瞬断。 (二) 线路丢包 1．SDH/MSTP 以太网专线丢包率要求0.01％，客户可以通过ping 测 试，发送10000 个64 字节的数据包，观察丢包是否超出指标范围。 2．首先检查是否线路负载过高导致丢包。对于2M 以下电路来说，该 现象比较常见，2M 电路提供下载速率大约在230KByte/s，折算后 实际带宽约1.8M，当流量过大的情况下，例如发送Email 附件、 下载等应用几乎耗尽所有带宽，导致丢包。客户首先要登录出口 设备路由器或交换机，查看端口当前的流量大小，请在业务流量 较小的情况下进行测试。 3．线路质量导致丢包。由于线路、接头暴露在自然环境中，随着时 间的推移将产生不同程度的氧化或阻抗增大现象，这是一种自然 现象。如果排除因流量过载的情况，用户可以自行清理一下线路 的接头位置，排除线路接头原因外，则需要运营商协助共同排查。 (三) 线路误码增加 1．时钟失步导致误码。对于SDH 线路均提供线路时钟，客户端的接 入设备的端口一般需要配置时钟源是线路时钟。业务开通后，即 使时钟不同步线路仍然能正常运行，但随着时间的增长，链路两 侧的设备就会出现时钟失步现象，导致端口CRC 校验错不断增加。 2．线路过长，电信号劣化误码。双绞线最大传输距离为100 米，细 缆传输距离小于185 米，粗缆最大传输距离为500 米。客户对于 距离过长的线路可以通过缩短距离解决。 3．线路是否被损伤，被挤压，特别注意光纤线路的不能弯曲。对于 光纤要求弯曲半径要尽量大,在施工时光纤弯曲半径要大于20 倍 光缆直径，静态弯曲半径不小于10 倍光缆直径（对圆形光缆）。 以上简单介绍了数字专线的几种常见故障的处理原则，仅供参考。