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1、存款证明业务：是指银行为存款人出具证明，证明存款人在前某个时点的存款余额或某个时期的存款发生额，和证明存款人在银行有在以后某个时点前不可动用的存款余额。 2、银行代理业务：是指银行接受客户的委托，代理人的身份代表委托人办理一些双方协定的经济事项的业务。 3、单位协定业务：协定存款是指客户通过与银行签订《协定存款合同》；约定期限、商定结算账户需要保留的基本存款额度。由银行对基本存款额度内的存款按结息日或支取日活期存款利率、低于六个月定期存款利率的协定存款利率给付利息的一种存款。 4、人民币银行结算账户：按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户，单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。 5、假币：假币是指伪造、变造的货币。（补充说明）伪造的货币是指仿造真币图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币；变造的假币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层。涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。 6、存本取息定期储蓄存款：是一种一次存入本金分次支取利息，到期支取本金的定期储蓄形式。 7、银行本票：银行本票是申请人将款项交存银行，由银行签发的储蓄自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 8、支票：是出票人签发，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款或持票人的票据。 9、综合柜台：综合柜员是指在平密的监控条件下，打破原有的业务分界限，根据业务核算制度和操作规程，独立完成各项业务操作并承担相应责任的柜员。 10、国债：国债又称国家公债是国家以具信用为基础，按照债务的一般原则，通过向社会筹集资金所形成的债权债务关系。 11、活期储蓄：活期储蓄存款是一种没有存取日期约束，随时可取、随时可存，也没存取金额限制的一种储蓄。 12、个人定期存款：是在存款时约定存款，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的一种储蓄存款，五十元起存，多存不限，本金一次存入。存期内的全部或部分提前支取，但部分只限两次。 13、基金：从广义上说，基金是指为了某种目的而设立的具有一定数量的资金，狭义的概念，意指具有特定目的和用途的资金。 1.简述储蓄原则 答：我国储蓄原则是在基于宪法、法律规定保护个人合法存款所有权不受侵犯的前提下实行“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。 存款自愿—储户参加储蓄，存多存少、存什么种类，在哪个银行开户完全是一种自愿的行为，任何人和单位都不能干涉。 取款自由—储户取款多少，什么时候取，也是其自由决定，任何个人和单位也不能干涉。 存款有息—储户在金融机构的存款，金融机构必须按照国家规定的利率向储户支付一定的利息。 为储户保密—储户存款的多少，储蓄的种类，户名，地址，印章等式样，金融机构不得泄漏于外人，以保障存款的安全。 2.银行操作风险的特征： 答：损失事件主要集中在商业银行业务和零售银行业务，主要可以归因于内部欺诈、外部欺诈，占到损失事件比例最大的是商业银行业务中的内部欺诈。 单笔损失金额的均衡相差很大，在度量操作风险时，应该分别考虑每个业务部门和每个风险事件组合下的损失分部情况。 损失事件的多少与银行的总资产规模正相关，但损失金额多少与总资产没有明显的相关性。 从损失事件数目和损失金额的地区分部看，操作风险不一定发生在经济发达的分支机构，但是肯定会发生在管理薄弱、风险控制意识不强的地区。 3.按照《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所称“关系人”是指什么？ 答案要点：1.商业银行的董事、监视、管理人员、信贷业务人员及其近亲属；2.前项所列人员投资或担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。 4.按照《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行贷款，应当与借款人订立合同。合同中应当约定哪些内容？ 答案要点：合同应当约定贷款种类、借款用途、金额、利率、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项。 商业银行与借款人应当订立书面合同，以便在发生纠纷时有据可查。此种借贷合同应包括以下内容：（1）贷款的种类。 贷款依不同的标准可划分为不同的种类，在贷款合同中应予以明确。（2）贷款的用途。这是贷款专用原则的要求，以防止借款人挤占挪用贷款。（3）借款金额（包括币种）、利息以及多长时间计一次息。以此为根据准确计算利息。（4）借款人的还款期限和还款方式。这限和方式还款就能保证银行资金的安全和周转。（5）违约责任和借贷双方认为需要明确的其他事有利于督促义务的履行和纠纷的解决。 5.商业银行经营面临的主要风险有哪些？ 答案要点：信贷风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、经营风险、法律风险和声誉风险 6．列举几个主要的业务种类。 答：百姓生活类、公益类、金融类、通讯类、交