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企业对销售人员不能只看当下业绩 在日常工作中，那些足智多谋的人由于总是在忙于谋划算计，因此会与那些将哲学理念看得非常重要的老实人不太合得来。可是老实人却又往往很难争取到客户的订单，反而是那些多少有些藐视哲学理念、将其视若草芥的员工能够获得客户的订单 赢得员工信任 Q：为了保住公司，是否应该裁减员工？ A：为了公司的生存，于是你被逼无奈，选择裁员。虽然公司老板也可以利用手中权力，强迫员工服从自己，然而这种做法并不属于真正的企业经营。因为你自身追求的是能够得到部下的尊敬和信赖，并且认同经营手法，因此当听到部下对你作为一个经营者的资质进行质疑的声音时，你会做出认真地反省。事实上，你越是拥有一颗作为经营者的良心，就越是会去做这样的反省。 如果在绞尽脑汁进行了各种费用削减后，最终仍然不得不进一步削减人员费用时，只要裁员决定不是基于老板的私心己欲，那也是没有办法的事情。但是这时又会产生新的问题：究竟是不解雇任何员工，但因此导致企业倒闭，全体员工集体失业是“善”呢，还是通过解雇十名员工以保住剩下三十名员工的饭碗才是“善”？ 在佛教里面有“大善似无情”的说法。这个词指的是，真正的大善从凡人的角度看的话，往往会显得“冷酷无情”。 然而即便如此，当要解雇你所说的十名员工时，对于你的责难大概会逐渐增温。因此，我认为你有必要将所有员工召集到一起，真心诚意地向他们详细介绍公司所陷入的困境，进行解释劝说工作直到他们认可为止：“我们公司现在陷入了艰难的状况。因此恳请你们大家配合公司进行相应的费用削减。如果我们不进一步削减公司的运营费用，公司的财务必将出现赤字，到那时公司就不得不宣告破产。为了避免这种状况的发生，公司迫不得已现在必须放下十艘救生艇。也许这么做会显得绝情无义，但是我这样做的目的是为了保住剩下的员工，而没有哪怕一丝想法是为了自己的苟且，因此诚恳地希望能够得到大家的谅解。” 为了在公司内部获得和谐，我主张“老板要与员工在推杯换盏间进行沟通交流”，也就是说，企业的经营者要与员工们一边喝酒一边敞开心怀、尽情倾诉。 聪明人和老实人 Q：为了强化公司的营销实力，究竟应该重视团队协作，还是注重发挥员工的个人特性？ A：营销工作并不是只要确立好一定的哲学理念，然后组建一支严整的集团就能够妥善解决一切问题。营销工作尤其要求具体执行人员具备一定的特殊个性。营销人员在待人接物、言谈举止，以及对于工作的热心程度上的要求与其他部门都有所不同，因此在实际工作中，营销人员是否能够成功获得订单，往往都取决于具体人员各自不同的个性。 在日常工作中，那些足智多谋的人由于总是在忙于谋划算计，因此会与那些将哲学理念看得非常重要的老实人不太合得来。可是老实人却又往往很难争取到客户的订单，反而是那些多少有些藐视哲学理念、将其视若草芥的员工能够获得客户的订单。然而也正是因为如此，才更要让那些足智多谋、能力超群的员工彻底树立并奉行明确的哲学理念。那些在营销活动中阳奉阴违，甚至有时候完全是通过欺诈手段获得客户订单的所谓聪明员工，即便他们能够获得一时的成功，但终究无法走得更长更远，之所以会这样，正是因为哲学理念的缺失。 作为经营者，你必须态度严正地告诫手下的那些“聪明”员工：“我们是一家以诚为本的公司，你的做法近似于欺骗，因此公司绝对不能容忍。但是又必须承认的是，你的工作能力还是非常出类拔萃的，如果你想要让自己的能力能够得到进一步的发扬光大，就首先需要确立自己的哲学理念。”对于那些足智多谋、能力超群的人而言，一旦能够确立自身的哲学理念，那必然是如虎添翼。 在经营者布置企业的营销活动时，由于那些不具备上述这种特殊才能的员工往往都属于老实人，因此一方面可以在要求这些员工牢固树立相应哲学理念的同时，把他们集结在一起，作为一个严整的集团投入营销活动之中。另一方面，还要让这些老实严谨的员工学习那些具有营销才华的员工在开展营销活动时所使用的各种具体的操作手法。 经营者这时需要向员工们指出“这个人是在我们公司获得最高营销业绩的员工，大家都来学习一下他的工作方法”，然后指派那些具有营销才华的能人上台授课，向公司其他员工详细解说自己是通过怎样的方法和技巧来赢得客户的订单的。 大德大用 Q：当企业获得进一步发展时，经营者应该如何处理好与资深员工的关系？ A：一个企业的成长取决于企业领导者的器量与心胸，如果领导者心胸狭小的话，这个企业也绝不可能获得发展壮大。 在现实中，在公司发展的某一个阶段作为你的副手雇用的人才，或许到了下一个阶段就开始呈现出不足之处，对于新的任务和要求，终究需要具有与此相应的能力和心胸的人才来承担。在这种情况下，那些能力欠缺，但是又具有野心的资深部下就会因为自己的发展和晋升受到阻碍而产生不满，而这类人越是老资格，他们的不满情绪越是可能对整个公司的气氛造成严重的破坏。 所以经营者在选择人才时