B2C电子商务零售商面临的库存管理挑战选编.docVIP

B2C电子商务零售商面临的库存管理挑战 作者：Harish Patila; Brig. Rajiv Divekarb MBA学生,共生管理研究所,共生国际大学,浦那 导师，共生管理研究所,共生国际大学,浦那 摘要 这项研究涉及了关于B2C电子商务公司或网上零售商所遇到的挑战的问题，比如需求变化、逆向物流、季节性波动以及在在库存管理中的公共政策和类似销售减少，客户流失，客户满意度低等风险问题。这项研究还包括如何通过各种策略来减轻与网上零售商库存管理相关的风险。 该研究显示，,网上零售商将面临许多库存管理问题，比如说需求波动,逆向物流、缺货、库存的管理,保持库存数,多渠道的购物者,瓶颈和薄弱环节,牛鞭效应等等。为了减轻这些风险，网上零售商采用了以下策略：运输策略，存货分类，混合策略，提前存货和客户下单后备货的政策。该研究还发现，更好的库存管理在电商企业长期运行中中起着重要的作用，可以提高顾客满意度。 关键词：库存管理，网上购物，B2C电子商务，客户满意度。 1.介绍 互联网的出现已经是在工业时代最大的科技进步。从最近对印度互联网普及和使用情况的研究可以看到，许多印度人使用互联网是为了支付账单，在网上购买产品，查看电子邮件和上多个社交网站。随着互联网越来越普及和安全，网民数量预计随着时间增长。互联网的兴起，给企业家创造了机会，也改变了电子商务的商业格局。 全球化加速