常见信访问题与答复依据(5.27).pptVIP

由于各地职能划分不同，并根据秸秆焚烧的特性，此类举报请举报人直接向当地反映。 * 由于各地职责分工不同（如安阳归城市管理行政执法局管），此类举报各级环境保护行政主管部门可根据当地实际情况予以处理。 * 据了解，由于各地的职能分工不同，如北京市、广州市、安阳市，此项职能由城市管理行政执法部门负责统筹管理市辖区违法夜间施工举报、投诉的受理、执法工作，各地可根据实际职能分工对群众反映的此类问题进行处理。 * 共三条 * 《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）对工业企业夜间偶发噪声的最大声级管理提出了排放控制要求和监测方法。该标准不适用于昼间工业企业偶发噪声排放的环境监管。 * 可举例 * 共四条 * 共两条 * 共四条 * 垃圾处理场（焚烧、填埋）一般多为公共基础设施项目，近年来群众对此类项目的建设也高度注，对此类项目产生的环境污染投诉也逐渐增多。 虽然垃圾处理场排放污染情况符合国家相关标准，群众还是会对此产生担心，认为会影响身体健康，希望搬迁垃圾处理场。此类举报只能请举报人找当地政府反映。 此类举报多为群众认为建设完成并运行后的垃圾处理场会对其周边环境造成污染，影响身体健康，不同意建设。 * 共五条 * 共四条 * 我们有时会接到要求基站拆除的投诉，这类问题的处理比较棘手，一般往往是群体性事件。要把握的几条原则：第一，不说易引起投诉人激动的话，否则不利于问题的解决；第二，说话要注意分寸，不要把自己置于群众的对立面上；第三，尽可能化解投诉人与通信公司的矛盾，至少不激化矛盾；第四，立场要坚定，始终站在第三方（政府）的立场上；第五，要严格遵守法规条文，投诉人合法的要求要给予支持，不合法的要求不予支持。通信公司合法权益要维护，违法违规的作为要制止。 * 下面介绍一下群众对于辐射污染方面经常咨询的一些问题，来作一个了解。主要介绍涉及高压输电线（变电站）和移动通信基站这两方面最常见的问题如何解答。 * 解答此类问题往往与标准类问题联系在一起。 * 此类问题也是群众咨询和反映的比较多的。 * 此类问题常常是由于企业长期污染对周围环境造成了污染，举报人要求企业关闭、搬造，不再污染环境。遇到此类问题，可对举报人反映的环境污染问题进行受理，并告知举报人我们已将其反映的环境污染问题进行了记录，督促有关部门尽快处理。关于要求企业关闭、搬迁的问题，需向举报人解释，由于环保部门没有要求企业搬迁、关闭的权力，希望其能够理解，还请其向当地人民政府反映。 * 据了解，广东省广州市正酝酿试点开征光污染排污费，霓虹灯若超过规定的亮度将可能需要缴纳一定的光污染排污费。一旦这项政策投入实施，广州将成为全国第一个通过价格杠杆调节城市光污染的城市。收费绝对不能制止光污染的排放，但肯定能起到控制的作用。 * 噪声污染环境问题（不受理） 居民楼内噪声污染问题 根据《关于居民楼内设备产生噪声适用环境保护标准问题的复函》（环函〔2007〕54号），居民楼内的电梯、水泵、变压器等设备产生的噪声问题，《环境噪声污染防治法》没有明确规定由环境保护行政主管部门实施监督管理。处理因该类噪声问题引发的举报，国家法律、行政法规没有明确规定的，适用地方性法规、地方政府规章的规定；地方也没有明确作出规定的，环境保护行政主管部门可根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，环境保护行政主管部门应告知投诉人依法提起民事诉讼。 固体废物污染环境问题 法律依据： 根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第十条规定，国务院环境保护行政主管部门对全国固体废物污染环境的防治工作实施统一监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责固体废物污染环境防治的监督管理工作。 县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门对本行政区域内固体废物污染环境的防治工作实施统一监管。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责固体废物污染环境防治的监管工作。 国务院建设行政主管部门和县级以上地方人民政府环境卫生行政主管部门负责生活垃圾清扫、收集、贮存、运输和处置的监管工作。 固体废物污染环境问题（受理） 工业生产产生的固体废物污染 根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第六十八条规定，有下列等行为的，由县级以上人民政府环境保护行政主管部门责令停止违法行为，限期改正，处以罚款。 未采取防范措施，造成工业固体废物扬散、流失、渗漏或者造成其他环境污染的。 擅自转移固体废物出省、自治区、直辖市行政区域贮存、处置的。 在运输过程中沿途丢弃、遗撒工业固体废物。 在自然保护区、风景名胜区、饮用水水源保护区、基本农田保护区和其他需要特别保护的区域内，建设工业固体废物集中贮存、处置的设施、场所和生活垃圾填埋场等。 固体废