泛微OA常用问题集幻灯片.docVIP

EA的应用环境。 答： 最低配置 建议配置 硬件环境 服务端 CPU：Pentium00以上 内存：M以上 硬盘：至少00M可用空间CPU：Pentium 1G以上 内存：256M以上 硬盘：2G可用空间以上 CPU：Pentium以上 内存：M以上 CPU：Pentium00以上 内存：128M以上 Windows2000(任意版本) W2003 Windows XP（SP1以上）WINDOWS NT4 SP6 建议使用WINDOWS 2000 Windows 98/ME/NT/2000/XP/2003和 IE6.0SP1及以上版本的浏览器建议使用WINDOWS IE6.0SP1及以上版本的浏览器 EA的安装和卸载。 答： （1）EA软件的安装 第一步：双击执行安装程序，等待下面所示的界面的出现，并点击“下一步”。 第二步：用户可以选择安装路径(建议使用默认路径，切勿使用长路径名)，选择路径后，执行下一步： 出现下面所示界面，正在安装所需文件： 第三步：安装完毕后出现如下画面，点击“确定”按钮即完成安装。 第四步：配置服务器地址(推荐用IP地址)和端口，如下图所示： 一般情况下，直接点击“确定”即可。客户端可以通过主机名或局域网IP访问办公系统，如果服务器与Internet连接，也可以通过Internet域名或Internet IP地址访问。 点击“确定”，出现下图所示界面。这样程序的安装工作已经完成，接下来进入注册使用阶段。 第五步：进入 Anywhere网络办公系统登录界面后，第一次登录须以用户admin登录，不需要密码。第一步：退出“通达应用服务监视器”，在下图红圈所示的位置，点击鼠标右键，然后点击“退出”。 第二步：“控制面板”中进入“添加/删除程序”，找到“ Anywhere 企业进销存管理系统3.0”，并点击“更改/删除”按钮。 第三步：弹出如下窗口，选择“删除” ，并点击“下一步”，直到卸载完毕。 第四步：在弹出的对话框中点击“确定”，开始卸载 Anywhere 网络智能办公系统 答： 原因：服务器office_tomcat未启动，可能是服务器8081端口被占用，EA中默认使用了8081端口，两者产生了冲突。 解决方法： 首先，停止office_tomcat服务。 其次， 打开MYOA\tomcat\conf\server.xml文件，找到第93行；并修改其中的port=”8081”为port=”8082”或其它为使用的端口号。 最后，重新启动office_tomcat服务，并重新登陆EA系统。 (和OA集成的问题) 局域网使用EA常用问题集。 客户使用主机名无法访问A系统首先，可能是由于A服务器的主机名使用了中文，而中文主机名是无法在Windows网络中寻址的。 其次，对于某些特殊网络，使用主机名寻址有可能速度较慢，或无法寻址，必须使用IP地址访问A系统。 A使用非80端口，部份客户无法访问可能是由于服务器的A端口比较特殊，被客户机的防火墙软件拦截。服务器的A端口建议指定为80、8080等常见http协议端口。 部份客户登陆A系统时，窗口被自动关闭，没有进入系统主界面。 客户可能使用腾讯等浏览器，或安装了3721上网助手、金山毒霸、百度搜索工具、google搜索工具、MSN搜索工具等软件，并启用了屏蔽弹出广告窗口的功能，可能造成登陆后无法打开主界面窗口，请取消这类软件的屏蔽弹出广告窗口的设置，或指定对于A网址不屏蔽弹出窗口。需要配置ADSL网关路由器的“端口映射”，也叫“虚拟服务器（Virtual Server）”或“端口转发（NAPT将外网对路由器特定端口的访问，映射到A服务器的A软件的端口。用户可以自行配置路由器，一般来讲，输入http://路由器IP，就可以访问网关路由器的配置程序，输入用户名、密码，即可登入配置界面。直接拨号，直接把A软件安装到该拨号服务器就可以了，访问办法就是IE输入网址：“http://当前的ADSL的公网IP:A端口号”，如果A端口号是默认的80，可以不写，直接写“http://当前的ADSL的公网IP”就可以了。网站（IIS）与A设在同一服务器上比如IIS设为80，而A设为8000，可以分别进行端口映射配置，实现远程访问网站和A系统ADSL的IP地址是动态的，每次拨号都会变动，远程访问很不方便，如何解决？部份地区的电信服务商提供具有固定IP地址的ADSL宽带服务，企业可根据需要申请。对于动态IP地址的宽带用户，可以通过使用通达科技或其他网络服务商提供的动态域名解析服务，来实现使用固定域名访问A系统。-注意：用户尝试动态域名解析服务前，请先测试直接使用IP地址是否能够访问，否则就本末倒置了。 -建议：用户可选择国内的花生壳动态域名解析服务，有免费和收费服务可供选择，网址