第一章 oa常见问题.doc

常见问题： 登录使用OA前必做的三步是什么？ 【答】 安装首页辅助程序中IE 7.0/XP/Vista控件； 将OA登录地址加入受信任站点； 将受信任站点中自定义级别中相应ActiveX控件等启用 如何修改OA的访问端口？ 【答】 步骤1：用记事本打开Ufseeyon \ OA \ tomcat \ conf \ server.xml ，75行左右：Connector port=8080 maxHttpHeaderSize=8192，将8080修改为其它空闲端口； 步骤2：修改后需清空Ufseeyon \ OA\ tomcat\ work文件夹； 步骤3：重启小地球。 在哪里更换系统登陆页图片？ 【答】 系统管理员登陆OA后，进入“组织机构设置”，通过上传本地图片进行更换登陆页图片。 如何更新加密狗？ 【答】 在服务器小地球上点击右键，选择“本地更新加密狗”，选择本地的狗文件进行更新。 如何察看加密狗并发，包含插件等信息？ 【答】 在服务器小地球上点击右键，选择“显示加密狗信息”即可察看加密狗相关信息。 如何修改上传的附件大小？ 【答】 步骤1：找到oa\tomcat\webapp\yyoa\web-INF\web.xml　文件，用UItraEdit打开，查修改中间的数字。 步骤2：清空UFseeyon\OA\tomcat\work下内容； 步骤3：重启小地球即可生效。 注意这个数字的调整单位B（字节），1M=1024000B，调整时需要注意这个转换关系。下表提供了常用的几个设置值： 注意：不要直接使用记事本直接打开修改web.xml。 如何卸载A6精灵？ 【答】 找到C:\WINDOWS\system32\A6Wizard ,运行UNINSTALLA6WIZARD.BAT文件卸载， 登陆OA提示打开了窗口拦截程序？ 【答】 XP SP2以后版本IE自带窗口拦截功能，可以在IE“工具”—“弹出窗口阻止程序”中关闭窗口拦截，或者在IE里将OA服务器的IP设定为允许弹出窗口的站点。 如果已经关闭IE自带窗口拦截登陆时仍有窗口拦截提示，可以使用清除 IE拦截工具清除拦截软件。 OA界面字体很小？ 【答】 将鼠标放在OA界面上，按住Ctrl，滑动鼠标滚轮，调整界面字体大小。 如何删除自定义组？ 【答】 选择“常用工具”—“员工通讯录”，选择“我建的组”，点击“解散小组”即可删除此自定义组。 OA系统日志存放路径是？ 【答】 OA系统日志存放路径是OA安装目录\Ufseeyon\OA\services\logs 上传附件报脚本错误，提示“意外的调用了方法或属性”？ 【答】 A6精灵受损后上传附件会有此报错，需要客户端将A6精灵卸载。 卸载方法：找到C:\WINDOWS\system32\A6Wizard ,运行UNINSTALLA6WIZARD.BAT文件卸载。 发送word格式协同报错“客户端版本与服务器端不一致”？ 【答】 这是由于客户端安装的OFFICE控件版本与服务器OFFICE控件版本不一致导致，需要更新客户端的OFFICE控件。 更新方法： 步骤1，打开IE，进入“Internet选项”—“常规”—“设置”—“查看对象”，删除HandWriteCtrl control文件，确定后退出。 步骤2，在“Internet选项”－“常规”中，删除cookies、删除脱机内容、清除历史记录， 步骤3，打开OA登录页，从首页辅助程序下载安装OFFICE控件。 发送word格式协同提示“保存office正文失败”？ 【答】 分区未加载导致。系统管理员在“分区管理”中点击分区下确认按钮，让“分区加载”显示为“是”。 从OA中下载到本地的word文档带有写保护，无法修改，如何处理？ 【答】 步骤1：在协同中先把被保护的文档“存为本地文档”，如名称为“abc.doc”； 步骤2：单独使用WORD程序打开abc.doc文档，点击“文件--另存为--Web文件”，名称为abc.htm； 步骤3：使用记事本，打开文件abc.htm，查找“w:DocumentProtectionForms /w:DocumentProtection”，并且删除掉，进行保存文件； 步骤4：单独打开WORD程序，选择“文件--打开”abc.htm文件； 步骤5：点击“文件--保存”操作，完成解保护工作。 另外还有一种简便方法： 单独打开WORD程序，选择“插入”—“文件”，选择被保护的文档，打开后即可解除写保护进行修改了。 上传附件报错“未找到符合条件的挂载，请与系统管理员联系”？ 【答】 分区未加载导致。系统管理员在“分区管理”中点击分区下确认按钮，让“分区加载”显示为“是”。 操作表单时提示 “不能创建XML组件”？ 【答】 这是由于操作