西双版纳职业技术学院导游专业.doc

西双版纳职业技术学院导游专业 人 才 培 养 方 案 （三年制高职专科） 一、人才培养目标及要求 （一）培养目标 本专业培养热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和综合素质，掌握必须的导游服务、旅行社经营管理、旅游管理等基础理论知识和实践技能，具有较强的学习能力、工作能力和创新精神，能适应现代社会发展需要，能在旅游企事业单位从事导游服务、经营与管理、行业管理等工作的大学专科层次的应用型专业人才。 （二）职业岗位要求 1、职业岗位知识要求 (1)具有同层次人才必备的外语、计算机和应用文写作知识； (2)具备良好的道德修养，流利的普通话表达，丰富的服务礼仪、美学和旅游文学以及旅游资源学知识； (3)掌握地理、历史、宗教、民俗、建筑、园林、饮食、客源国等必备的文化知识； (4)掌握相关法律法规、心理学、营销学等方面知识； (5)熟悉旅行社、景区景点的经营管理与服务； (6)熟悉旅游产品开发、设计与营销； 2、职业岗位技能要求及能力素质构成（见下图） 二、修学年限 三年 三、就业范围 1、观光、度假以及特种旅游等旅游活动的导游服务岗位； 2、旅行社、景区（点）的经营、管理与服务职位； 3、旅游产品开发设计岗位； 4、旅游资源开发保护与管理职位； 5、旅游服务技能培训岗位。 （职业岗位技能要求及能力素质结构图） 四、培养特色 培养具有传播优秀民族文化、习俗等人文风情和自然风光能力的导游人才，同时为西双版纳周边国家培养高层次的导游人才。 五、资格证书 1、全国导游资格认证考试 ，参加全国统考取证； 2、高职高专英语应用能力等级证书，参加全国统考取证； 3、普通话等级证书，参加全国统考取证； 4、计算机等级证书，参加全国统考取证。 六、毕业要求 学生应按培养方案要求，完成教学计划规定的全部内容，各门课程（包括实习、毕业论文等）成绩全部合格，同时达到学生体质健康标准，并符合高校有关管理规定要求，方能毕业，颁发毕业证书。 七、培养规格 1、专门技术能力 （1）景点讲解能力；（2）民族文化传承、传播、开发能力。 2、关键能力 （1）勤奋敬业精神；（2）学习能力；（3）工作能力；（4）创新思维和创新能力。 3、职业核心能力 （1）导游讲解能力；（2）旅游服务能力；（3）公关能力；（4）组织管理能力； （5）沟通协调能力；（6）计算机应用能力；（7）外语能力。 4、职业延展能力 （1）旅行社、景区（点）经营管理能力；（2）旅游服务管理能力； （3）旅游市场预测、评估能力；（4）突发事件的处理能力。 5、基本素质和其它能力 （1）热爱祖国，拥护党的基本路线； （2）勤奋敬业，具有良好的职业道德； （3）具有健康的心理素质和良好的身体素质； （4）具有较丰富的人文知识与一定的审美素养； （5）掌握相关的法律、法规和政策。 八、课程模块设置 1、通识课程模块 毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想、思想品德修养与法律基础、大学英语、计算机应用基础、体育。 2、专业基础课程模块 为本专业的必备知识和技能。包括：全国导游基础知识、云南导游基础知识、旅游学理论与实务、导游业务、旅游心理学、旅游市场营销学、旅游文化学、旅游资源学、主要客源国概况、旅行社经营管理、旅游服务礼仪、旅游政策法规。 3、专业实践实训课程模块 模拟导游、前厅客房服务技能综合实训、形体训练、见习实训，以此拓宽学生的知识面，进一步强化学生的专业基本能力。 4、专业特色课程模块 为适应本省及周边国家旅游人才需求，开设专业特色课程，分泰语方向、老挝语方向、本地导游方向（英语+普通话）三个模块（三选一）。 （1）专业特色必修课程：南传佛教史、东南亚文化。 （2）专业特色选修课程：①旅游英语、西双版纳热带植物鉴赏、贝叶文化；② 泰语、泰国景点介绍、泰国国家概况；③老挝语、老挝景点介绍、老挝国家概况。 5、综合实训模块 业务实训、毕业顶岗实习、毕业设计。 6、素质能力课程模块 军训与军事理论、形势与政策、社会实践及成果、职业资格证书、职业生涯设计与就业指导、心理健康教育。 九、专业主干课程 《导游业务》、《旅游学理论与实务》、《旅行社经营与管理》、《前厅客房服务与实训》、《旅游市场营销学》、《旅游政策与法规》、《导游基础知识》、《模拟导游》、《旅游心理学》。 十、课程要求与说明 （一）主干课程简介 1、导游业务 《导游业务》是导游专业的重要专业课，授课64学时。其任务是培养学生的导游服务能力和导游综合知识的运用能力；加强学生口头表达和导游规范服务能力的训练；加强学生人文素质的培养，使之成为高素质的导游人员。 2、旅游学理论与实务 《旅游学理论与实务》是导游专业的重要专业课程，授课64学时。其任务是培养学生旅游学的基本理