即时通讯(协同通信)主要功能操作说明.docVIP

即时通讯（协同通信）主要功能操作说明 “协同通信”（ECP）是中国电信面向政企客户推出的协同办公工具。该业务是以政企客户电话号码为依托，以通讯录为核心，将语音、视频会议、短信群发、网络传真、即时消息等多种通信功能完美的融合为一体，实现及时、便捷、高效的办公。现将几个主要的功能操作说明如下： 首次使用 1、客户端下载 （1）省政府版协同通信下载网址：湖南省政府门户网 点击“即时通信”按钮下载安装。 （2）标准版下载网址： 包含手机版本下载 2、寻求帮助 （1）登陆客户端，使用在线客服 （2）服务热线：4008266868（集团平台）；0731省内） 3、安装登陆 下载安装完成后，点击图标，运行协同通信程序，将账号密码输入登录。 4、修改初始密码 为了保障你的账号密码安全，初次登录，请及时修改初始密码。 修改方法：点击--》修改密码。 基本设置 1、绑定手机 单击头像或者名称前的绿色小圆点，点击个人信息。在弹出的对话框中，我的联系方式，常用手机及备用手机，点击修改，绑定手机。 绑定手机的作用：1、在个人信息里的短信设置中，可根据需要，别人回复的短信是否转发至已绑定的手机客户端。 2、当设置了超级一号通时，办公电话无人接听，可转至绑定的手机上，重要电话不漏接。 2、设置接听终端 协同通信可以使用工作电话、手机、电脑接听或者临时号码等多种接听方式。 设置方法1：协同通信主界面，点击“菜单”—》设置—》设置接听电话。 方法2：协同通信主界面，点击工作电话旁边的倒三角形，弹出下拉菜单，选择终端。 3、设置接听规则 设置方法：协同通信主界面，点击---》设置---》设置接听规则。 普通单振：仅固定电话响。 超级一号通：当固定电话无人接听时，则会转至绑定的手机上。 拒绝来电：有电话进来不会有任何提示。 通信录 通讯录分为单位通讯录和个人通讯录。 单位通讯录只能由单位管理员在后台统一维护。个人通讯录可自行添加和删改。 1、个人通讯录添加 方法1：协同通信主界面，选择“菜单-通信录-添加通信录联系人”。 方法2：主界面通讯录，点击个人通讯录鼠标右键，下拉菜单中选择添加联系人。 2、导入导出个人通信录 方法1：协同通信主界面，点击菜单---》通信录---》导入/导出个人通信录。把相应格式的通讯录导入到通讯录中。 （注：如果不知道通讯录导入格式，可先导出文件，在导出后的文件上做修改后再导入） 方法2：主界面通讯录，点击个人通讯录鼠标右键，在下拉菜单中选择导入/导出个人通讯录。 如何拨打电话？ 方法1：点击客户端面板上按钮，在跳出的拨号盘界面输入号码回车即可。 方法2：在搜索框或通信录查找联系人的号码，直接双击。 使用ECP拨打电话时，首先主叫的接听终端先被呼起，接起后，开始呼叫被叫号码，待被叫接起后，将两路电话连通 召开电话会议 电话会议功能可快速建立多方通话，并可以人为控制会议的秩序。 1、即时会议 方法1：在客户端面板上，点击即时会议按钮，进入电话会议界面，选择参会人员，点击确定即可。 使用ECP召开电话会议时，首先会议主席的接听终端先被呼起，接起后，参会方被陆续接近会议中。 2、预约会议 点击预约会议按钮，在弹出的对话框中，点击添加成员，进入右栏的会议成员选择，选择之后，再将会议主题、会议开始时间以及地点预先设置好。（注：到了预设的会议时间，系统会自动提醒是否按时召开会议） 召开视频会议 视频会议可支持文档、网页共享、桌面共享、应用程序共享；支持会议投票等。 操作方法：点击菜单上按钮进入视频会议发起页面。 点击添加成员，弹出通讯录和好友列表，选择要参与视频会议的成员，点击确定。 只能选择ECP用户加入视频会议。非ECP用户参与只能用电话参与会议。 短信群发 点击客户端面板上按钮，出现群发短信对话框（如图10-1-1所示） 图10-1-1—群发短信界面 短信群发操作步骤： 1、点击“选择联系人”按钮，弹出联系人选择框。 2、若发送的对象不在通讯录中，则直接输入号码即可，多个号码之间用逗号隔开。 添加好友 点击按钮，根据对方的账号或者昵称进行搜索查找添加。 添加好友之后，单击好友名称右键，选择发送即时消息，即可进行即时沟通。如下图