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我国4G时代核心业务转换提速
马年春节拜年方式改变折射信息技术和消费习惯的变迁。商务部4日发布的监测显示,春节长假前四天(1月31日至2月3日),大众化消费、文化休闲消费、信息消费成为节日消费热点。其中,腾讯微信官方微博发布的信息显示,微信拜年成为“新宠”,除夕夜微信发送量是去年同期的2倍,高峰时段平均每分钟有1000万条信息发出。工信部数据显示,从农历除夕到正月初七的8天内,全国手机用户共消费了3674.6万G移动互联网接入流量,每个用户平均使用46.6兆,比平日流量高25.3%。全国移动短信发送量累计达到182.1亿条,除夕当日发送量达到110.4亿条,比日均发送量增长了8倍,但比2013年除夕下降了8.0%;移动电话去话通话时长累计完成416.8亿分钟,仅为平日通话量的四分之三。总体来看,春节7天长假短信发送量下降,手机上网流量却同比上涨。
此消彼长的背后,运营商语音短信等传统业务增长乏力,网络社交等消费习惯带来的数据业务却又为运营商转型流量经营创造了机会,4G时代电信运营商核心业务的转换问题凸显。但要发展好流量经营并不能一蹴而就,重新制订合理的流量策略成为电信运营商转型突围的关键。还有业内人士指出,“应用覆盖,多网融合,大数据支撑的业务保障体系,都应成为变革中的焦点”。
春节拜年方式众生相
在马年春晚上,一曲《群发的我不回》唱出人们心声,引发共鸣,而这也变成现实中短信发送量的“滑铁卢”,只不过不是因为诚意缺失而是因为各种新兴网络社交工具掀起的替代潮。
今年春节什么最热门?微信拜年红得发火。从腾讯微信官方微博发布的“除夕高峰时段平均每分钟有1000万条信息发出”的信息便可见一斑。即便不主动发微信拜年,许多人表示也会在朋友圈里看到朋友送出的祝福后,点赞回应。在多数用户看来,相比纯文字的手机短信,微信可发祝福文字和视频,也可在朋友圈里“秀”照片、图片、表情,更便于交流、更省钱。
网络红包“马上”送到。数据显示,除夕到大年初一16时,超过500万人参与了微信抢红包,总计抢红包7500万次以上,领取到的红包总计超过2000万个,平均每分钟有9412个红包被领取;除夕夜零点时分,一分钟2.5万个红包被拆开,几千名用户在一社交网上拿到了最高的4990元红包。与此同时,新浪微博的“让红包飞”活动,突破10亿元大关;支付宝“新年讨喜”上线第一天便发出222万个红包,金额超过1800万元。社交网络改变着人们的生活,如今也包括春节习俗,抢 “红包”的新鲜拜年方式既有吸引力又具亲和力。
此外,在今年除夕,即时聊天工具QQ产生136亿条消息,通过手机发送的祝福占到72%;有589万人通过视频通信软件微视发表、观看拜年微视频。相比之下,短信拜年日渐式微。调查了解发现,拜年短信不仅在数量上有所下降,其内容和方式也颇受抱怨——群发的拜年短信泛滥因为并非自己亲手所写饱受诟病;短信拜年还是“被动”选择,别人发短信拜年,自己只好回复。
马年春节拜年方式的众生相折射了信息技术和消费习惯的变迁,传统模式吸引力渐弱,数据流量消费成为新宠。
运营商核心业务“斗转星移”
春节期间短信业务冷与OTT热的众生相,是运营商业务危与机的集中体现。
4G时代,运营商传统业务危机加剧,OTT替代效应越发明显。语音业务方面,越来越多的社交工具开始具备免费通话功能,如人人手机客户端发布3.0版本新增免费语音通话等,网络电话在低资费等刚性需求下大有卷土重来之势。短信业务方面,除了个人用户市场,OTT对短信企业市场也发起了攻击,有如微信的企业短信模板功能、苹果的iMessage、谷歌免费短信服务等。业内普遍认为,移动互联网快速发展,以OTT为代表的新势力崛起,对运营商的市场地位、商业模式、盈利业务等都产生了影响。在如此作用力下,不仅出现了如上文所述的“春节现象”,还有数据显示,2012-2020年,传统运营商的话音收入将平均下降2.4%,收入将从9704亿美元下降到7996亿美元,累计收入损失达到4790亿美元,占总的累计话音收入的6.9%。Tellabs的研究则显示,2013年,传统的无线运营商将不再盈利。
4G时代,因为传统业务的萎靡,运营商核心业务转换趋势越发明显,这有因果关系也是必然的。但从另一方面来说,数据业务消费习惯的转变为运营商转型流量经营创造了机会,4G时代用户的流量消费激增将会给运营商带来直接的流量收入且呈大幅增加趋势。当前,三大运营商就纷纷推出流量套餐改革措施,试图通过满足不同层次用户的需求,最大限度拉拢用户。尤其在马年春节期间,电信运营商就逐步放弃单纯的资费比拼,进而过渡到利用流量套餐改革来吸引用户的阶段,折射出数据业务营收成为运营商收入的增长主力。
流量经营思路需深化创新
流量经营对于电信运营商来说是一张
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