第一章 电子概论.ppt

王林琳 kikijupiterlinda@ tel: 专题一：财富（Wealth） 市值：逾90亿（RMB） １８９１年，飞利浦的创始人弗雷德里克.飞利浦和他的儿子吉拉尔德在荷兰建立了飞利浦公司。从一开始，公司的愿景就是生产质量最好的灯泡，如今，飞利浦公司的灯泡也已经像埃菲尔铁塔，埃及金字塔一样驰名国际。 公司十分注重技术的创新。1914年，公司建立了研究实验室以研究物理化学现象以促进产品创新。 如今，该实验室已拥有超过１０万件的专利。比方说浮动刀头，PL和SL节能灯 当前市值：４００多亿美元 三、微软 1975年，19岁的比尔·盖茨从哈佛大学退学，和他的高中校友保罗·艾伦一起卖BASIC语言程序编写本。当盖茨还在哈佛大学读书时，他们曾为MITS公司的Altair编制语言。后来，盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基，并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。 1980年，IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件，这是公司发展中的一个重大转折点。由于时间紧迫，程序复杂，微软公司以5万美元的价格从西雅图的一位程序编制者帕特森手中买下了一个操作系统的使用权，再把它改写为磁盘操作系统软件（MS-DOS）。 它是全球最大的电脑软件公司 它在操作系统和办公软件方面扮演着事实上的垄断者地位 它使得它的创立者跻身于世界上最富有的人之列；特别是掌门人比尔·盖茨多年来位居世界首 任何公开买卖公司中，它有最大的公司市值，最高市值曾达５０００亿美元 《电子商务》课程介绍 1、课程背景 “信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会 我国企业对电子商务知识和人才的需求 大学里新课、新专业,新生事物，都在不断地探索 新型的管理人才的知识需要： “宏观+微观”电子商务知识、“管理+技术” 、“培养符合新世纪新经济的新知识和观念” 2、最好具备的基础知识（否，也不要紧） 计算机基础和应用知识、 网络基础和Internet应用、商务管理 3、课程内容及要求 是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉 疑惑：电子商务是万金油？学了也没用？工作也难找？ 回答：IT好，可以成为专业软件工程师，成为IT白领 　　　英语好，可以做国贸 　　　口才好，还可以去做网络营销 电子商务概论 电子商务概论 第一章 电子商务概述 戴尔所开创的直销模式，冲击所有的制造业，进而改变产业型态。 　一、使用网络的商务 　　　◆?网络的出现，让戴尔的接单后生产模式，交货时间提升到只要8?小时。 　　 二、利用信息提升物流管理　　　　◆?戴尔组装一台计算机只要4?小时，存货周转天数只有5?天，约为同业的1/10。 　　　◆?戴尔位于德州6?万坪的大OptiPlex?工厂，组装零组件的库存时间只要2?小时，零件的库存间只有3?坪大成本。 　　◆?零库存减少库存造成的现金积压和跌价损失。 　　◆?用信息取代库存 　　戴尔计算机每2?小时排一次生产流程，好处是库存可以降低，如果客户取消订单，戴尔计算机可以把这笔订单转到其它客户，或在网络上拍卖，减低损失。 　　 三、电子商务化的客户关系管理 ◆?把顾客和供货商的营运活动一起整合进来 　　戴尔用「供货商关系管理」(SRM)系统来管理全球各地不同供货商，包含做预估、订货、出货、品质、物流和服务等，便于评鉴供货商，作为选择成为长期伙伴或汰换的依据。供货商关系管理等于是供应链管理的延伸，从物料管理进入更深层的信息流通，让合作关系更密切。 ◆?顾客关系管理 　　在顾客方面，整合了「顾客关系管理」（Customer?Relationship?Management,?CRM）的软件，让顾客那一头的下单状况透明，使得工厂和后续供货商那边可以配合更好，预估做得更准确。 　　 四、灵动的组织运营◆?贴近市场需求的杀戮型组织  「传统制造业做生意，根本就是一场代价高昂的猜谜游戏（guesswork），」戴尔指出：公司先做出产品，然后打广告吸引消费者来买；又怕猜不准，于是同一种机型又必须做上好几种，不仅资源重复浪费，更糟的是会造成信息误判，让企业万劫不复。 　　◆?产品永远新鲜 　　正因跟市场一样快的接单生产，戴尔从不担心库存跌价带来的庞大损失，因为戴尔产品的平均库存天数只有5?天，远远领先对手惠普与捷威的50?到90?天，产品永远新鲜　　 五、强势的电子商务供应链管理 ◆?零式战斗机的高压引擎 　　公元2000?年，戴尔一共做到了319?亿美元的生意（获利23?亿美金），其中有160?亿美金是由网络销售得来。有了Internet，戴尔的零式战斗机仿佛发现了高压引擎，麦可戴尔强力要求供应链上的