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数据挖掘对提升企业竞争力的探讨
目 录
引 言 ....................................................................... 1
1数据挖掘 ................................................................... 1
1.1数据挖掘概念和技术 ................................................... 1
1.2数据挖掘的一般步骤 ................................................... 1
1.3数据挖掘常用算法 ..................................................... 2
1.4数据挖掘常用的技术 ................................................... 3
1.4.1关联原则 ....................................................... 3
1.4.2决策树 ......................................................... 3
1.4.3遗传算法 ....................................................... 3
2企业竞争优势的分析 ......................................................... 3
2.1企业竞争优势的概念 ................................................... 3
2.2企业竞争力的内涵 ..................................................... 3
2.3影响企业竞争力的因素 ................................................. 4
2.4企业竞争力评价方法 ................................................... 4
3数据挖掘对企业竞争力的影响 ................................................. 4
3.1基于数据挖掘的企业竞争情报模型 ....................................... 4
3.2数据挖掘技术对企业竞争力的影响概述 ................................... 5
3.2.1提高数据分析水平，确保企业的决策科学 ........................... 5
3.2.2及时整合外部信息，给客户提供满意的服务 ......................... 6
3.2.3提高客户忠诚度，避免客户流失 ................................... 6
3.3 数据挖掘的应用领域举例 ............................................... 6
3.3.1大数据时代，政治领域上的数据挖掘 ............................... 6
3.3.1直接信函数据挖掘已被广泛应用于直接信函 ......................... 6
3.3.2可以通过数据挖掘减少欺诈 ....................................... 7
4数据挖掘技术对提升企业竞争力的途径 ......................................... 7
4.1剖析企业内部的经营信息 ............................................... 7
4.1.1企业文化 ....................................................... 7
4.1.2企业市场营销 ................................................... 7
4.2挖掘企业外部信息 ..................................................... 7
4.2.1产业环境 ....................................................... 7
4.2.2技术环境 ...............................
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