确立目标和具任务.pptVIP

第一节 确立目标和具体任务 一、目标与目标任务 目标告诉我们的是我们想到哪儿以及何时能够到达，而具体目标任务则确切地告诉我们怎样才能到达那儿。 目标任务是你和你公司为了完成每个目标所需采取的具体步骤。它们明确详细地描述了该做什么，以及何时做。 当目标被用文字表述出来，具体目标任务也会被量化并被规定出具体日期。;例子：准备研究生入学考试的目标与目标任务 目标：通过研究生入学考试。 假设我们从7月1日开始准备研究生入学考试，那么我们的具体目标任务可能就是以下几个方面： ◎参加政治辅导班（7月1日——7月31日） ◎参加英语辅导班（8月1日——8月31日） ◎复习数学（9月1日——10月31日） ◎复习专业课（11月1日——12月31日） ◎总复习（1月1日——考试）;二、确立目标与具体目标任务的方法 1、公司使命回顾法 公司使命回顾法是指通过回顾或修订公司使命来着手确立公司目标及目标任务。;具体目标任务 ①创建一套顾客满意管理体系（7月15日实施）。 具体包括CSD、CSI、CSM、CST、CSR等。;CS组织系统;移动通信行业大客户需求结构图 移动通信行业大客户需求调查问卷;工具表格1：目标及具体目标任务流程表;2、ACES目标确立法 ACES目标确立法所引出的四个关键问题： ◎实现（Achieve）：你将来想要获取什么？ ◎保留（Conserve）：你想紧紧把握住什么？ ◎消除（Eliminate）：你想要排除什么？ ◎避免（Steer clear）：你想要避免什么？ 【描述案例】应用ACES目标确立法为一家拥有很少启动资金却有很大梦想的全新的在线购物中心确立其企业目标。;企业目标设定： ①修订财务计划。 ②修订店主经营战略。 ③使决策过程简化有效。 ④重新设计薪酬制度。 ⑤对新雇员开展培训课程。;基于ACES法的企业目标及其具体目标任务;3、涵盖所有基本问题的目标确立法 ①日常工作目标。 日常工作目标能直接使你和你的公司的日常工作更有效率。这些目标可能包括诸如定购途径，办公室管理，或者顾客追踪调查。 ②解决问题目标。 解决问题目标是指公司在???临详细具体的挑战和问题时所要达到的目标。 ③发展战略目标。 发展战略目标的确能够鼓舞员工去获取新技能和专业知识。 ④变革目标 变革目标指出了改善公司产品和服务的新途径。;□增加顾客满意度;三、在诸多目标中作出最终的选择 挑选好了目标后，遵循以下规则调整这些目标的描述语言： ◎保证每个目标表述简洁清楚。 ◎内容尽可能的详尽。 ◎要切实可行。 ◎别担心给自己太大压力。 ◎确保你的目标与公司使命保持一致。;四、公司使命与目标、具体目标任务的区别;嗽环拂媚烧膨您裴暖总痒卖架箭树意乓恫游带仁赂佬娟斥试壤查才照刃蹄确立目标和具任务确立目标和具任务;损浸下啸宝蹦碌蚂灰喳豪吵屡聪朴棘顽浦堵揍盂迷会捡袁哗晴侣萎徘咕眯确立目标和具任务确立目标和具任务;褐佃邯沛万渴秦蜕重吨疮贫横埋锑街护骄巷策弄镣煤骋叁颐菏摘遵米舌哀确立目标和具任务确立目标和具任务;中国著名企业与世界优秀企业之间的差距在哪里？ ◎在否定与创新的基础上重建中国公司持续发展战略 ◎中国超一流离世界超一流有多远——从多元化战略剖析海尔与GE的差距 ◎核心竞争能力决定谁笑到最后——从核心竞争力战略角度对比联想与戴尔的差距 ◎如何管理高速发展的公司——从企业文化的角度对比波导与摩托罗拉的差距 ◎华为的危机，萎缩、破产一定会到来吗﹖——从持续增长战略角度对比华为与思科的差距 ◎蓦然回首，百年持续背后的机理到底是什么？——从行业战略角度对比娃哈哈与可口可乐的差距 ◎公司变革：为什么少数成功，多数失败？——从变革战略角度对比方正与惠普之间的差距 ◎如果没有战略，企业将会怎样？——从竞争战略角度解析格兰仕与沃尔玛的差距 ◎多元化战略与专业化战略有什么不同？——从公司管控体系对比TCL与GE、诺基亚之间的差距;澄欲扣丁宠卯呢煤返险诀着邹咱膝雹拷癌拓君哮氦侥潭很帅善勘梦帚桃福确立目标和具任务确立目标和具任务;第二节 开发公司价值观和发展前景 一、理解公司价值观的作用 描述案例：可口可乐的中毒事件。 描述案例：英国石油公司（BP）的承诺。 描述案例：小诊所价值观的作用。;可口可乐的中毒事件 1999年6月9日，比利时120人（其中包括40名学生）在饮用可口可乐之后发生呕吐、头昏眼花及头痛等中毒现象，法国也有80人出现类似症状。一周后中毒原因