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通信运营商公培训
2012年第一期公文提升培训;公文写作培训内容;一、公文的涵义;二、公文的主要特点;三、公文的功能; 公司的公文分为正式公文和专用公文两大类。公司的正式公文有:
(一)决定
适用于对重要事项或者重大行动做出安排、部署,奖惩有关单位和人员,变更或者撤消下级单位不适当的决定事项。如《关于表彰2010年度十佳县分公司的决定 》(安移动办〔2011〕2号)
(二)通知
适用于发布规章制度,转发上级和不相隶属单位的公文,批转下级单位的公文,传达要求下级单位办理和需要周知或者共同执行的事项,任免人员。; (三)通报
适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。如《关于“五一”节前安全生产检查情况的通报》(六移动办[2011]43号)
(四)报告
适用于向上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问。如《关于呈报六安分公司2010年6月份互???互通工作情况的报告》(六移动维[2010]61号)
;(五)请示
适用于向上级单位或有关主管部门请求指示、批准。如《关于调整六安分公司乡镇自有渠道建设计划的请示》(六移动市[2011]162号)。
(六)批复
适用于答复下级单位的请示事项。如《关于同意租赁建设霍邱县城西湖乡分支连锁店的批复》(六移动市[2011]166号).
;(七)函
适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题,向有关主管部门请示批准事项。如《关于帮助设置安保监控系统工号的函》移动办函[2011]1号
(八)会议纪要
适用于记载会议主要精神和议定事项。如《舒城中心营业厅装饰工程招标决策会议纪要》([2011]3号);公司的专用公文有:签报
适用于公司各部门向公司领导汇报工作、反映情况和请求批示、批准。 如《关于开展无线农话营销活动的请示》(签报[2010]403号)。
公司公文的形式包括公司发文和部门发文。凡涉及省公司层面的重要事项,以公司名义发文,包括公司行政、党组、机关党委发文等。凡涉及部门职责范围内的常规性事项,以部门名义发文。;五、公文的表达方式;1、公文的观点必须正确(合法、合理、全面);
2、公文的内容必须务实(真实、可行);
3、公文的语言必须得体(准确、鲜明、生动、通顺、简练、严谨);
4、领导(上级)意图理解领会必须到位;;语言要求:规范、准确、科学、简练、得体
规范:
1、要使用书面语言,不用或少用口语、俗语。
2、要使用现代汉语的标准语,不使用大多数人无法弄懂的方言土语及含义模糊不清的社会流行语。
3、避“虚”就“实”,切忌滥用文学语言。
准确、科学:
1、庄重与平实,不过分使用修饰的词语。
2、尽量采用准确的数据指标说明问题。
3、使用国家规范的标点符号和计量单位。;语言要求:规范、准确、科学、简练、得体
简练:
1、简短:在准确表达思想内容的前提下,用最短的篇幅和最少的文字表达文件内容;
◆在删改方面下功夫; ◆在遣词造句方面下功夫;
◆清除空话套话; ◆适当使用简略语言。
2、简明: 要把思想内容表达得简要明白。
◆必须重视开头:开门见山,起笔入题。
◆必须重视结尾:明确提出行文要求。
◆必须层次分明。
◆恰当运用分条列项的表达方法。;语言要求:规范、准确、科学、简练、得体
得体:
◆ 符合公文体裁的总体要求。
◆ 适应不同文种表达形式的要求。
◆ 使用含义确切、限定的书面语言。
◆ 恰当使用公文术语。; 领导意图:领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意及其希望达到的标准或目标。
怎样搞清领导意图:
◆从主动询问中获得;
◆从领导批示中领会;
◆从平时言谈中捕捉;
◆从讲话材料中把握;
◆从积零为整中综合。;
起草时一般是先形成写作意图,再规定文种选择,最后决定表达方式。
表达是拟文过程中很重要的一环,为了写作方便一般将文本模式分析为四个要素:“凭”、“事”、“断”、“析”。
“凭”是行文的“根据”或“述事”的缘由;“事”是报告、公布、陈述的“事项”或“事实”; “断”是某种“结论”或“要求”;“析”是对“事”和“断”的分析和解释。
“凭”-“事”-“断”使用频率最高。如:“根据省公司《XX》,特通知如下XX”;公文的结构主要包括:
开头与结尾、层次与段落、过渡与照应。
1、开头与结尾:
(1)开头要简洁——“开门见山”、引出问题、吸引读者(概述式、结论式、引叙式、说明式、目的式、提问式)。
(2)结尾要干净利索、自然实在(总结式、强调式、祈使式…….)。言止意尽、不强求一律。;2、层次与段落:
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