前台接待上岗试题及答案.docVIP

东莞XX电子有限公司 前台接待人员上岗试题 试卷分数： —、单项选择题（每小题5分，共计25） 1. 前台接待的工作台需要保持维护成什么样的场所？以下哪个描叙最准确？（ a. ） a. 整齐干净的场所 Please to have a meal b. Please give me c. Please go out d. just a moment,please 3. 前台在上班时间是否和同事们嬉闹玩乐？（ a. ） a. 随时都可以 b.不可以 c.不知道 d.主管不在时可以 4. 听话时先问候，并自报公司。标准语 “您好，公司！”“您好，这里是公司！” “您好，！”Ctrl+S），复制（Ctrl+C），粘贴（Ctrl+V），全选Ctrl+A），新建Ctrl+N）。 2. 传真机不能频繁的(开关), 对于传真机内部，最好每半年清洁保养一次。。。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的谈话时应看着对方，目光自然，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。上班时间, 一有空闲, 就照镜子, 描眉画唇, 这是的行为, 既尊重自