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2011年度生专业技术资格考试人机对话考试异常问题及解决方法PPT
卫生部人才交流服务中心 2011年3月;;;1、考生迟到入场;２、更换考试机;例如：
某试室共需进行8场考试，每场考生数为50人。考前
安装时，共安装了55台考试机，座位号为1-55。
该试室第一场考试进行中，2号考生答到第5题时，
所使用的考试机突然出现故障，无法继续答题。
如何处理？;上述场景的解决方法：
在考试服务器“考试控制”界面，选中2号考试机，点击“更换考试机”。
在弹出的窗口中选择备用考试机，例如55号考试机。;上述场景的解决方法：
让该考生在55号考试机登录界面输入准考证号，进入答题界面，即可从第5题开始继续答题。
到此，考生可以答题了，问题似乎解决了。
但是……;注意：
刚才我们提到，第一场次考试时，2号考试机故障无
法使用，我们通过“更换考试机”让2号考生到55号考试
机完成了考试。; 我现在需要强调的是，2号考生下一场考试，仍没有
属于自己的考试机，他刚才只是暂借55号考试机进行考试
。就好比我们跟别人借东西必须还给别人一个道理，考试
结束后，55号考试机是不属于2号考生的。; 这就需要系统管理员每次操作“更换考试机”后，在
该场次结束，下一场次入场前，为更换考试机的考生准备
一台考试机。;更换考试机操作：
在考试服务器“考试控制”界面，选中故障考试机，点击“更换考试机”。
在弹出的窗口中选择备用考试机。
让考生在指定备用考试机中输入准考证号登录，并完成考试。
在该场考试结束后，下一场入场前，按该考生原有座位号准备一台新的考试机。;提问; ３、单机开考及考后处理;３、单机开考及考后处理 之入场前断网;３、单机开考及考后处理 之入场前断网;３、单机开考及考后处理 之入场后断网;３、单机开考的考后处理;提问;４、数据上传失败;４、数据上传失败;５、断电;第一时间记录断电时间、确定来电时间并上报卫生部人才交流中心，安抚考生；
来电后开启电脑，顺序启动考试网关、考试服务器、备用服务器、考试机程序。正常启动后，考试机应自动进入考试状态，若有异常及时上报寻求技术指导；
所有考生正常考试后，及时向卫生部人才交流中心汇报。;６、大面积断网;断网后，如不影响考生继续答题，记录好断网机器的座位号，及时排查断网原因并汇报卫生部人才交流中心。
考试结束后如网络已修复，按照正常流程工作；如网络未能正常，手动从考试机中导出考生答题信息，并导入考试服务器进行上传。;提问;７、启用备用考试服务器;启用备用服务器操作步骤：
将主服务器所在电脑关机；
关闭备用服务器程序；
将备用服务器所在电脑IP地址修改为原主服务器电脑所使用的IP地址；;７、启用备用考试服务器;提问;Thank You!
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