第十一章 马帮最全操作手册.doc

马帮2操作手册 (适用版本:2.94) 上海胤元电子商务有限公司 2014?年?05?月30日  关于马帮ERP2 马帮ERP2系统是为跨境电商量身打造的一整套系统解决方案。其主要特点有： 高度对接目前三大主流电商平台（Amazon,eBay,速卖通）； 合理且快捷的进销存解决方案； 3、集成国内外超过20家以上物流公司及海外仓储 4、丰富全面的报表系统； 5、电商经营管理理念。 马帮ERP团队介绍： 目前公司共有员工30余人，其中销售部10人，技术部10人,售后客服部6人。公司总部坐落上海，在深圳、广州、义乌均有驻点分部。(截止2014年4月) 目录 1 公司内部管理 3 1.1 员工登录 3 1.2 部门管理 4 1.3 员工管理 5 1.4 公告管理 8 1.5 工作流管理 9 1.6 待定 12 2 系统配置 12 2.1 店铺管理 12 2.2 如何创建eBay店铺并授权 12 2.3 如何创建Amazon店铺并授权 13 2.4 如何创建速卖通店铺并授权 13 2.5 eBay店铺的订单提取规则 13 2.6 中英文国家名配置 13 2.7 货币汇率配置 13 2.8 产品图片路径配置 13 2.9 系统日志 14 3 产品管理 14 3.1 品牌管理 14 3.2 仓库管理 14 3.3 仓位管理 14 3.4 供应商管理 14 3.5 包材管理 14 3.6 商品管理 14 3.7 盘点库存 15 3.8 绑定商品管理 15 3.9 产品导出 15 3.10 仓库管理 15 4 订单管理 15 4.1 订单下载的规则说明 15 4.2 货运方式配置 15 4.3 订单搜索脚本 16 4.4 订单列表详情介绍 16 4.5 通用订单处理流程 16 4.6 合并订单 16 4.7 手动上传订单 16 4.8 退货管理 16 4.9 订单归档 16 4.10 17 公司介绍 上海马帮是一家集外贸软件开发销售为一体的公司，在多个平台从事外贸零售及批发业务，包括：ebay、速卖通 2010年起，司投资开发了一款专门针对于电子商务的行业管理软件——马帮在近一年的发展中，马帮软件业务已初具规模，并且发展潜力巨大， 为什么选择马帮 系统成熟稳定，Java开发语言和B/S架构网络版，网络终端均可访问，使用Oracle搭建数据库，安全可靠，兼容性、扩容性强； 系统操作流程清晰，功能完善，支持ebay，亚马逊，速卖通及自营网站数据api对接，多平台订单获取、100%正确高效配货人均处理量达300个、问题订单自动备注、多种标签格式选择、跟踪号全自动上传； 可通过马帮ERP对公司各个部门进行系统流程化的管理，任务到人，并可从马帮ERP系统中提取绩效考核数据，减少客观因素的考评，使用马帮ERP系统管理，可以减少企业的人力成本，提高公司的利润率； 使用马帮ERP你的仓库管理将大大得到改善，从质检贴条码，条码上架、下架，条码打包，条码订单校验，条码出库一系列管控，将更大的幅度减少人为的出错率（准确性达99.96%以上，有真实数据精算过），库存更准确； 使用马帮ERP系统，你将更加方便管理各个平台销售订单，马帮系统会帮你把可发货、缺货、留言、备注等订单一一筛选归类，并且可根据重量、国际、订单金额等自动匹配物流方式及计算运费，可以更加准确估算运费，将协助你更大的程度减少物流成本。 强大的报表功能， 及时了解销售、客服等部门的工作完成率，时刻监控各种产品销售情况。 产品版本介绍 相关产品对比：/index.php?m=maina=v2VersionVs 创业版 专门解决初级卖家的打单发货和商品信息管理的需求，实现了多平台的订单的自动下载和自动上传，无店铺数量限制、无平台限制、无物流接口限制（目前马帮开发的物流接口全部开放），也无订单数量的限制。提供几十种物流打印模板，实现问题订单的自动备注、跟踪号的全自动上传，库存商品信息的实时 查看。 费用和服务形式:创业版1000元一年，支持3个员工同时登录在线，提供远程协助安装马帮ERP系统和系统培训，不支持上门服务或在线的一对一客服服务，采用在线问题反馈，提交工单的形式服务。 企业版 在创业版的基本上，不仅解决打单发货和商品信息管理的功能进一步的扩大了服务功能模块，增加了消息处理、采购库存管理、报表核算、销售管理、企业内部管理等多个功能模块。 费用和服务形式：企业版6000元一年，支持10个员工同时登录在线，提供远程协助安装马帮ERP系统和系统培训，若需要提供上门服务，具体的上门培训费及差旅费由客户承担，提供一对一的客服和售后技术服务。 旗舰版 在企业版的基础上，赠送强大订单搜索脚本PRO（自动匹配物流、快速查询目标订单）（价值3000元）、速卖通管理模块（批量自动评价、批量催款、消息回复）（价值300