上海迪士尼主题乐园对我国国际旅游服务贸易的启示.pdfVIP

时代经贸ECONOMICTRADEUPDATE 投稿邮箱：wtosdjm@163．com 上海迪 士尼主题 乐 园对 我 国国际旅 游服务 贸易 白刍启 示 冯陆炜 (上海对外经贸大学WTO研究教育学院，上海 200336) 【摘 要】伴随着世界经济一体化步伐的加快，服务贸易在国际贸易中的重要地位 日益显现。以往学者对服务型跨国企业与东道国的经济关系研究一般停留在 服务贸易的一种形式，即由制造业派生的服务贸易，如企业会计、人力资源、金融、广告等业务外包。而针对纯粹以输出品牌和管理为特征的服务贸易形式的 研究却涉及不多。本文从迪士尼乐园项 目落户上海谈起，探讨了迪士尼模式对我国国际旅游服务贸易的启示。 【关键词】旅游；旅游服务贸易；上海迫士尼主题乐园 一 、 引言 移 ，那么有关制造业跨 国公司的理论也可 以应用于服务业跨 国公 1、迪士尼乐 园项 目落户上海 司。本文 引用J ·邓 宁 “国际生产折衷理论 ”运用 于服务 业 的情 2009年11月4日，上海市人 民政府新闻办公室授权宣布，上海迪 况 ，作为迪士尼从事服务型跨 国经 营的理论依据 。国际生产折衷 士尼乐园项 目申请报告己获国家有关部 门核准 。这是经历了十多年准 理论把垄断优势或所有权优势理论、区位理论和 内部化理论三者 备和期待之后，上海等来的迄今为止 国内最大的外商投资娱乐项 目。 有机结合起来 ，说明跨 国经营的决定因素 。 根据美 国迪士尼公司总部发表的声明，该主题公园和相关配套设施的 首先 ，就迪士尼 乐园项 目来看 ，其所有权优势在于严格的质 投资规模预计耗资244．8亿元 (折合36亿美元 )，选址浦东川I沙镇， 量控制 。由于服务具有不可储存性、异质性等特点，所 以保证服务 一 期 占地约1．5平方公里，建成之后将成为 中国第二个、亚洲第三 质量对服务企业尤为重要 。根据 国际生产折衷理论，在许多情况 个、世界第六个迪士尼主题公园。2011年4月8日，上海迪士尼乐园正 下，质量 比价格更为重要，它可能是决定服务业跨国公司竞争力的 式开始建设，预计最早将于今年，也就是2O14年对游客开放 。 一 个最重要的变量 。在一些行业 中，企业创造和保持一个成功品牌 迪士尼每年 的门票收入预计大约在6O亿元。根据1元 门票可能 形象的能力，企业在多个地区提供服务时实行质量监控的能力和降 带动8元消费的传统惯例，乐园每年将为上海带来500亿元左右的 低购买者交易成本 的能力 ，对于服务业跨 国公司的质量形象及其竞 服务业产值，是一笔不小的GDP。据川沙新市镇的规划书透露，迪 争优势是至关重要的。虽然服务业偏重软技术 ，如管理、信息、经 士尼主题乐园每年吸引游客3000万人次，按每人平均消费1O0元计 验等 ，但基本思路和原则与制造业却是一致的。迪士尼在其本土美 算，JIf沙新城一年的总消费额为1．88亿至2．63亿元 。 国已经形成了较为成熟的管理体制 ，因此在全球建立各类主题乐园 2、迪士尼乐园的全球经营模式 时，迪士尼便可 以向海外输出其已经形成的一整套标准化服务和管 迪士尼海外运营模式通常有两种 。一种是 日本模式，即由政府 理模式，使得服务的质量得到统一管理，加上其在本土的管理经验 提供土地和绝大部分的建设资金并控股， 日常管理交给美方 团队， 和 良好的服务声誉 ，迪士尼在全球的品牌形象便得 以建立 。 每年 向迪士尼公司支付品牌费和经营收入提成 。迪士尼方面即使出 其次，迪士尼全球经营的区位优势。国际生产折衷理论 中所谓 资，金额也不会很大 。第二种是香港模式 ，即迪士尼派驻高层管理 的区位优势不是企业所拥有的，而属东道 国所有，因此企业无法 自 团队，提供品牌使用权，同时抽取7％品牌费；合作方则提供所有中 行支配这项优势，而只能适应和利用它。这种优势主要包括两个方 层管理人员和普通员工，并向美方支付品牌 费、管理费和高管工 面： (1)东道 国不可