慧正工作流行业案例制造,施耐德电气公司.docx

合作共赢?共创“蓝海”施耐德电气（中国）介绍施耐德电气为?100?多个国家的能源及基础设、工业、数据中心及网络、楼宇和住宅市场提供整体解决方案，?其中在能源与基础设施、工业过程控制、楼宇自动化和数据中心与网络等市场处于世界领先地位，在住宅应用领域也拥有强大的市场能力。致力于为客户提供安全、可靠、高效的能源。施耐德电气?2012?年的销售额为?240?亿欧元，拥有?140,000?名员工。施耐德电气（中国）投资有限公司是施耐德电气亚太区总部，成立于?1995?年，总部设在北京。现已发展为?4?个分公司，53?个办事处，28?家工厂，7?个物流中心，1?个实验室，1?所能源大学和?3?个全球研发中心。2012?年施耐德电气（中国）公司员工达?28000?名。【1】慧正工作流在施耐德电气（中国）公司中的应用合作共赢?共创“蓝海”应用背景在流程化之前，施耐德电气（中国）面临如下问题：施耐德电气（中国）有?30000?余名员工，近?100?家分支机构。随着施耐德业务规模不断扩大，部门之间的联系愈加复杂紧密。公司既要支撑下属单位的业务发展，又要从销售、采购、生产到售后服务等生产经营行为进行更严格地规范，确保对整个经营过程的控制。而现实情况是在?ERP（SAP,2000?年初建设）等系统外，还有大量业务流程尚未规范和自动化。企业内部信息系统彼此割裂，流程无法衔接打通，无法形成直接促进企业经营发展的“端到端”流程自动化实现。专业系统（例如?ERP?等）内部的业务流程无法灵活调整，一旦调整将会投入巨额更改及新增?License?费用。大量的流程散落在各个业务系统中，需要进行统一式集中管理。企业内部宝贵的流程资产分散在各个标准和各个机构中，无法统一管理和充分利用…基于上述问题，施耐德电气（中国）在充分比较了国内外著名厂商产品的基础上，最终选择使用慧正工作流系统解决企业业务流程自动化、流程衔接、流程资产利用等问题并取得了良好收益。应用情况概述慧正工作流产品应用历程慧正工作流产品在施耐德电气（中国）的应用历程如下图所示：【2】慧正工作流在施耐德电气（中国）公司中的应用管理域名称战略管理域新产品发布流程（The?launch?of?new?products?process）PE?限制性改进流程（enhancements?on?eSPA?limitation?controll?for?PE）中国商业组织?2012?SE?销售业绩报告临时解决方案（New?sales?performance?reporting?temp?solution?for?SE?china?2012?commercialorg）投资组合服务平台（Rollout?IPO?Portfolio?Management?Platform?to?PEC?and?EnergyService）ABT?国产化审批流程（ABT?Localization?process）中国专利申请审批流程（China?Patent?database?）【3】???????????????????????????????慧正工作流在施耐德电气（中国）公司中的应用合作共赢?共创“蓝海”产品应用历程共分为三个阶段：初始阶段（2006-2008）施耐德电气（中国）通过利用慧正工作流系统，初步实现了请假、报销、办公用品管理等企管类流程自动化，提高部门之间的配合效率，促进企业管理水平提升。发展阶段（2008-2010）慧正工作流系统应用范围逐渐由初始阶段的企管、行政类流程向人力、财务、新产品研发、订单等业务域延伸，到?2010?年年底，以每年?50-60?个流程上线的速度，涵盖了施耐德电气（中国）九大企业管理域，实现了施耐德电气（中国）超过?80%的业务流程自动化。提升阶段（2010-至今）公司已经初步实现流程化，并积累了大量的流程数据。一方面施耐德电气（中国）采用慧正工作流系统构建了施耐德企业流程中心，通过实现流程中心，解决了困扰施耐德中国的流程割裂、专业系统流程调整不便、流程资产遗失等问题；另一方面不断对已经实施的业务流程进行优化调整，使流程更加符合企业发展和竞争的需要，创造更多价值。慧正工作流产品实现的业务流程施耐德电气（中国）通过使用慧正工作流系统，实现了包括基础管理域、财务管理域、人力资源管理域、市场营销管理域、战略管理域、项目管理域、生产管理域、技术研发域、行政管理域等企业管理域业务流程自动化。涉及主要的业务流程见下表所示：内部投资申请流程（IRF?process）打假审批流程（Anti-Fake?process）……生产管理域质量信息管理审批平台（IQ?E_platform）供应商发票管理审批平台（AP?Document?Flow）供应商产品质量审批管理（G8D?system）亚太区制造审批流程（APOD?Manuf