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第一章： 1．工作说明书的内容 工作岗位分析程序 （1）基本资料 （2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求 （5）工作权限 （6）劳动条件和环境（7）工作时间 （8）资历（9）身体条件 （10）心理品质要求 （11）专业知识和技能要求（12）绩效考评 1、准备阶段： 具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 a)根椐工作岗位分析的总目标、总任务、对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种数据和资料； b)设计岗位调查方案（明确岗位调查的目的、确定调查的对象和单位、确定调查项目、确定调查表格和填写说明、确定调查的时间，地点和方法。）； c)做好员工的思想工作，说明该岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使企业有关员工对岗位分析有良好的心里准备，获得员工的支持和配合； d)根据工作岗位分析的任务、程序分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成； e)组织有关人员学习并掌握调查内容熟悉具体的实施步骤和方法。 调查阶段 根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料（岗位的识别信息，岗位任务、责任、权限，岗位劳动负荷、疲劳和紧张状况，岗位员工任职资格条件、生理心理方面的要求、劳动条件及环境等），对各项调查事项的重要程度、发生频率（数）应详细记录。 3、总结分析节段： 它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，并采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 2．工作内容及工作要求都怎么写 岗位设计的定义 工作内容 工作要求 1,2,3 1,2,3 4,5,6,7 4,5,6,7 岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，目的是满足员工和组织的需要。岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题，岗位设计是否得当对于激发员工的积极性，增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。 （四）劳动环境的优化。 意义：1.企业劳动分工和协作的需要； 岗位设置的基本原则是：因事设岗 2.企业不断提高生产效率，增加产出的需要； 3.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上和心理上的需要。 中心任务是：要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人、人尽其才、适才适所，人事相宜” 4．工作岗位设计步骤/程序设计技术 人性化的体现 （一）传统的方法研究计术。 程序分析 （二）现代工效学的方法 （1）作业程序图；（2）流程图（3）线图（4）人－机程序图（5）多作业程序图（6）操作人程序图 （三）其他可以借用的方法。 5．定员管理的作用 定员原则 1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准 原则 1、定员必须以企业生产经营目标为依据。 2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 2、定员必须以精简、高效、节约为目标。 3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 3、各类人员的比例关系要协调 4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 4、要做到人尽其才，人事相宜。（分析劳动者，岗位分析） 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境（内部和外部环境） 6、定员标准要适时修订 6．核定人数的基本方法. 1．按劳动效率定员 2。按设备定员3。按岗位定员4。按比例定员.5。按组织机构、职责范围和业务分工定员 7．人工成本的构成 人工成本 材料成本 企业管理费用 销售费用 财务费用 直接成本 间接成本 企业总成本 8．人资部费用项目（表） 活动项目 费用项目 1．招聘 广告费。招聘会经费。高校奖学金 2．工资水平市场调查 调研费用 3．人员评测 评测费 4．培训 教材费。教员劳务费。培训费（差旅费） 5．公务出国 护照费。签证费 6调研 专题演讲会议费用。专业协会会员费用 7．劳动合同 签证费 8．辞退 补偿费 9．残疾人安置 残疾人就业保障金 10．劳动纠纷 法律质询费 11．办公业务 办公用品费用投资 第二章 1．注意事项 a 、校园招聘应注意 1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2、一部分大学生在说业中有脚踩几只船的现象。 3、学生往往对走上社