注会《风险》第二章 战略分析08.pdf

高顿财经CPA培训中心 第二章 战略分析（八） 第二节 企业内部环境分析 二、价值链分析 波特认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互 不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 （一）价值链的两类活动 （★★） 波特价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。 1.基本活动 基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生 运营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。 基本活动 阐释 又称进货物流，是指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动。如 内部后勤 原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。这一活动 的本质，是对生产的输入。 是指将各种投入品转化为最终产品形式相关的各种活动。如机械加工 生产经营 、包装、组装、设备维护、检测等。这一活动的本质，是输入向输出 的转化。 又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动。如 外部后勤 成品库存管理、产成品搬运、接受订单、送货车辆调度等。这一活动 的本质，是产品输出。 是指与促进和引导购买者购买企业产品的活动。如广告、促销、销售 市场销售 队伍、渠道建设等。这一活动的本质，是产品价值的实现。 是指与保持和提高产品价值有关的活动。如安装、维修、培训、零部 服务 件供应和产品调试等。这一活动的本质，是产品的价值保证和增值。 2.支持活动 支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动， 包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。 支持活动 阐释 是指采购企业所需投入产品的职能，而不是被采购的投入品本身。包 括购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的 采购管理 采购，也包括支持活动相关的购买行为。因此，这里的采购是广义的 。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信 息系统设计、法律咨询、研发设备的购买等属于采购管理。 是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动，这也是一个广义的 概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。因此，企业中每项 生产经营活动都包括着技术，只不过其技术的性质、开发的程度和使 技术开发 用的范围不同而已。有的属于生产方面的工程技术，有的属于通信方 面的技术，还有的属于领导的决策技术。这些技术开发活动不仅仅是 与企业最终产品直接相关，而且支持着企业全部活动，成为判断企业 高顿财经CPA培训中心 电话：400-600-8011 网址：cpa.gaodun.cn 微信公众号：gaoduncpa 高顿财经CPA培训中心 竞争实力的一个重要因素。企业中的各种活动，都会涉及到技术开发 ，比如订货由手工订单改为电子订单，会计采用电算化系统等。 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种 人力资源管理 活动。人力资源管理不仅对基本活动和支持活动起到辅助作用，而且 支撑着整个价值链。