笔记本电脑维修售后服务调查报告(精品文案).docVIP

笔记本电脑维修售后服务调查报告 笔记本电脑维修售后服务调查报告（对近800位客户调查结果） 一. 您是第一次修笔记本电脑吗 1.是 38% 2.不是 62% 二. 您维修笔记本电脑首先条件是什么？ 1.价格 18% 2.技术 42% 3.综合考虑 40% 二. 您对笔记本维修行业收费了解多少？ 1.完全不了解 21% 2.不怎么了解 56% 3.了解 10% 4.没法回答 23% 三. 在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑 1.太贵了，还不如买新的 60% 2.老出毛病 30% 3.电脑该淘汰了 10% 四. 您为什么要选择第三方维修 1.维修价格便宜速度也快 30% 2.维修人员技术好 20% 3.合作久了比较信任 30% 4.售