中小企业协同商务转变模型的研究论文.docVIP

　　中小企业协同商务转变模型的研究论文 .freelerce，简称C—merce）的概念是1999年由Gartner Group公司提出来的。之后，在业界引起巨大轰动和强烈反响，世界各大著名的管理咨询公司、IT巨头、研究机构等纷纷发表自己的看法，或力推自己协同商务的产品及整体解决方案。关于协同商务的定义国际上尚没有权威的统一标准，不同的研究人员有其对协同商务的不同理解。 Gartner Group认为.freelartinus和Michelle Rowe通过对澳大利亚中小企业集群的案例研究，提出了一种协同商务转变模型。该模型如图3所示，图中虚线部分是笔者增加上去的，稍后将做说明。 中小企业在地理上的集中和协作产生了许多利益。它通过一个地理位置上的网络使专门的供应商、服务、人力等重要资源变得更容易接近。这种网络在为产品和服务创造市场中是极为关键的，它促进了竞争和成功的循环增长。这种优势通常被认为“不是作为企业本身行为，而是基于企业的地理位置的优势”。在信息技术还没有被广泛运用的时代，中小企业正是看到了这种优势，纷纷加入到区域或产业集群（由于基于专门产业在地理上集中的集群自然形成广泛的区域连接，区分产业和区域集群通常是比较困难的）中寻求发展。即使是今天，这种地理上的优势还是能给中小企业带来许多利益的（如温州打火机产业集群）。 但是，正所谓“坐吃山空”，人们在发展区域（产业）集群的同时也逐渐感觉到了生产所需的资源正一天天的减少，环境也在不断的恶化，于是便出现了生态产业集群。建立生态产业区的目的是在一个促进区域经济活动和具有环境意识社区中进行商业协作。当然还有一些地区出现了专门的资源重复利用中心，但是生态产业区比它更复杂，成本也更高一些，因为一个组织的废物将成为另一个组织的输入，这就需要更多的协同来组织和协调。 在生态产业区中，零散发代表最优的资源回复使用，以没有浪费，输出全部复用为特点。但是这种团体的成本也是很高的。前面已经提及，中小企业在发展的同时，其成本观念也是很强的，这种高成本可能是一些中小企业所负担不起的，于是一些中小企业就向知识密集型方向发展，形成了知识集群，其代表主要为知识中心和知识网络。 知识网络是基于政府、协会和行业的包括公共和私有知识型组织的协作。他们协作来产生、传递和应用知识，随之，用这些知识来培训和教育其他人。知识中心现在作为“技术经济网络”被提起。许多政府开始认为这样由公司、政府代理和研究中心组成的高技术行业网络是新的科技创新以产生行业竞争力中心。从这些定义中，我们就可以发现，知识集群中涉及了不同类型、不同规模的组织，包括政府，这也是为什么知识集群更容易向协同商务（协同政务）发展的原因。加强协同网络使政府立足于创新和竞争。 当然中小企业也可能加入了虚拟企业的动态联盟。虚拟企业有其所建立的对等知识网络，其意义和作用与知识网络和知识中心是相似的，但其成本可能要小一些。 3． 转变战略的选择。中小企业并不是相同的。他们关于员工的数量，组织结构，业务经验和经营者的信息通信技术背景或信息通信技术能力、获得资源、关于组织间关系的态度和经历，对创新的态度和能力等等不同。这些因素直接影响了中小企业与其他企业协作的能力、稳定性和意愿。 中小企业不同的特性及它们在社会网络中的层次，表明可以有多种战略来鼓励中小企业加入潜在的可能使一个经济区域向更高层次的协同转变的协同网络。这些战略依赖于不同中小企业的财务情况，以及关于协同商务驱动力和障碍的不同集合。其外部因素诸如文化、基础结构和公共参与者所扮演的角色也具有重要作用。 当然，有多种方法来选择鼓励中小企业参与协同商务的战略，本文给出了一种比较简要的方法。 图4显示了企业组织战略上的信息通讯技术和企业之间（也可能是部门之间）协同程度的组合，其中A~F分别代表了不同情况下的中小企业。表2列出了协同商务采用的障碍和驱动力，一个中小企业发展协同商务的障碍可能是抑制创新、全球竞争和经济发展及在团体中产生的经济和社会成本，而其驱动力则可能是他们鼓励创新和全球竞争时带给社团的经济利益。中小企业可以通过对自身（图4）与即将加入或已经加入社团（集群、虚拟企业）分析来决策是否加入该社团，或对已加入社团的未来发展提出新的战略规划。 协同上的障碍和驱动力将经济和社会成本及利益带入社团。他们可以分为三块：信息通信技术相关、社会资本问题和经济发展问题。混合这些因素的战（下转第34页）略能使一个受信息通信技术使用限制的传统集群，如区域或产业集群，向协同商务发展。一个中小企业或产业能够根据图2所示框架，通过选择一定的战略获得创新和竞争优势且变得更具有竞争力。由此来识别和减少协同的障碍，特别是需要信息通信能力的地方，来提升和确保协同驱动力必需品的政策也是必要