第13章跨文化组织管理试卷.ppt

13.2 跨文化沟通管理 ③不同民族的文化差异特征指标分析——示例 13.2 跨文化沟通管理 ①什么是跨文化沟通？ 跨文化沟通(Communicating Across Cultures)是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。 ②影响跨文化沟通的主要因素有哪些？ （1）感知（2）成见（3）种族中心主义（4）缺乏共感（5）其他跨文化沟通的障碍 ③不同民族的文化差异特征指标分析 权力距离、对不确定性的避免、个人主义/集体主义、男性化/女性化、长期导向与短期导向 ④组织文化的类型 霍夫斯泰德的组织文化类型 特罗那皮纳斯的组织文化类型 ⑤跨文化沟通面临的挑战 目标的不确定性增强 群体应变能力降低 组织文化难以整合 人力资源管理困难 Nothing ! Yeah! ! ! 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 第13章跨文化组织管理 学习目标 了解全球经营的组织结构 理解跨国企业跨文化沟通的重要性 了解跨国公司组织结构变革与发展趋势 内容纲要 13.2 跨文化沟通管理 13.1 全球经营的组织结构 13.3 跨国公司的组织变革 13.1 全球经营的组织结构 ①什么是跨国公司？ ②跨国公司组织结构的发展阶段 ③跨国公司的组织结构 ④组织结构的选择与控制方法 13.1 全球经营的组织结构 ①什么是跨国公司？ 跨国公司（Multinational Firms），又称多国公司（Multi-national Enterprise）、国际公司（International Firm）、超国家公司（Supernational Enterprise） 和宇宙公司（Cosmo-corporation）等 根据《联合国宪章》第三章第七条之规定， 联合国设有联合国大会、联合国安全理事会、联合国经济及社会理事会、联合国托管理事会、国际法院和联合国秘书处等6个联合国主要机构。 跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。（1974年） 13.1 全球经营的组织结构 ①什么是跨国公司？ 跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。（1974年） 联合国跨国公司委员会认为跨国公司应具备以下三要素： 第一，跨国公司是指一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家内经营业务，而不论其采取何种法律形式经营，也不论其在哪一经济部门经营； 第二，这种企业有一个中央决策体系，因而具有共同的政策，此等政策可能反映企业的全球战略目标； 第三，这种企业的各个实体分享资源、信息以及分担责任。 13.1 全球经营的组织结构 ②跨国公司组织结构的发展阶段 1出口部门阶段 2独立子公司阶段 3国际业务部阶段 4全球性组织结构阶段 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构DISNEP 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构GE 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构联想 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 4全球性地区结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 4全球性地区结构 5全球性产品结构 13.1 全球经营的组织结构 ③跨国公司的组织结构——6种常见 1国外子公司结构 2国际部结构 3全球性职能结构 4全球性地区结构 5全球性产品结构 6混合式与矩阵式结构 13.1 全球经营的组织结构 ④组织结构的选择与控制方法 选择应考虑因素 1对当前和未来国内外市场的相对性的认识 2公