网讯电通以VMwareHorizonView布建全球桌面云解析.PDFVIP

網訊電通以VMware Horizon View 布建全球桌面雲 客服系統，解決個資外洩和複雜的IT 維運難題 【單位介紹】 網訊電通提供的營業項目是商務流程委外服務如eCRM 、eDM等，國內外知 「利用VMware Horizon View建立海外客服 名企業如花旗、微軟、HTC等委外客服，皆是由網訊電通團隊提供。網訊 中心系統，可將個資與關鍵資料集中保存， 電通以最先進的資通訊技術，搭配多元性的管理思維與全球跨區域的聯結 提升資料安全與可靠度；在終端設備管理 系統，幫助客戶處理多種如客服中心的服務，讓委託企業能將資源集中於 上，VMware Horizon View可快速、彈性調 主要業務上。 整作業端環境，降低PC端維護成本，同時 由於服務流程中涵蓋許多資訊化系統，除了確保內部IT系統運轉無虞外， 提升服務環境應變效率。」 網訊電通的資訊管理單位也需負責客戶服務用的系統營運與開發，例如客 ─ 網訊電通 資訊專管處經理 周政德