出境领队实务考试.doc

第六章 中国出境和其他国入境 一.中国出境 1 （一）出发前集合 1 （二）办理海关申报 2 1了解中国海关的各项规定 2 （1）红色通道和绿色通道 2 （2）中国海关部分限制进出境物品： 2 2领队带游客办理海关申报 2 （三）办理登机手续以及行李托运 2 1了解民航行李托运规定： 2 2办理乘机和托运行李 2 3将边检登机所需的物品发给游客 2 （四）通过卫生检疫。 2 （五）通过边防检查和登机安检 3 限制出境的人 3 1边检步骤： 3 2登机前的安全检查： 3 3等待登机： 3 二．飞行途中 3 飞行途中领队的工作：为游客提供乘机中的帮助（协助换座位，照料特殊用餐者，熟悉机上救生设备，解答客人提问）。帮助客人填写入境表格（填写入境卡，填写海关申报单）。 3 三．他国地区入境 3 （一）卫生检疫 3 （二）办理入境手续： 3 禁止入境的原因： 3 （三）领取托运行李： 3 （四）办理入境海关手续： 4 1了解海关规定： 4 （五）与接待团导游汇合 4 领队带团要经过海关，办理登机，卫检，边检。安检等手续才能离开中国。也是需要这些手续才能进入其他国家。 带团出国领队要独立面对发生的一系列事情并以认真的态度独立完成。顺利把团队带回国。 一.中国出境 团队集合（清点人数，介绍出关程序）通过海关（填写海关申报表，申报出境物品）办理登记手续（办理登机牌，托运行李）通过卫生检疫（检验黄皮书，接收体温检测）通过边防检查（交出出境卡，检验护照和机票）. （一）出发前集合 领队应该提前至少10分钟抵达机场集合地点。 点名签到 领队简单发表讲话，介绍登机海关申报以及安检的一些步骤。 特殊情况处理。 －游客迟到。如时间紧张不允许等待下去，要先带其他客人办理海关申报和登机手续。 －临时取消行程。如果客人电话通知，需要再让客人发短信进行确认。并将取消人员信息告知OP和柜台办理登机人员。 （二）办理海关申报 1了解中国海关的各项规定 （1）红色通道和绿色通道 持有外交礼遇的外籍旅客，或国家给予免检待遇无需向海关申报的物品的中国游客在通过海关时，可走绿色通道。 （2）中国海关部分限制进出境物品：非旅客自用物品。金银超过50克的。 外汇不可以超过5000美金出境，5000－10000美金的需要有《携带外汇出境许可证》。人民币不可以超过2万。携带文物必须申报。中药材和中成药。旅游用品。（凭借外汇兑换水单可以出境） 2领队带游客办理海关申报 免税行李物品已自用物品为限。还规定不接受外籍，华侨和港澳台同胞拖带物品。领队带游客过关需要：告知海关禁止携带的出境物品。请无需申报的游客走绿色通道。领队携带需要申报的人员走红色通道办理手续。 （三）办理登机手续以及行李托运 1了解民航行李托运规定： 一等和公务票价免费交运件行李数是2件。每件不超过32公斤。 交运行李不得有金银，珠宝，有价证券和其他贵重物品。 行李赔偿每公斤不超过50远人民币。 行李声明价值最高限额是8000人民币。 2办理乘机和托运行李 告知航空公司的规定 集体办理登机手续：行李托运时，如需要转机的航班行李托运至最终目的地。办完登记后领队应清点护照机票登记卡和托运行李件数。 游客单独办理登机：领队应在游客办理完毕之后最后办理登机手续。 3将边检登机所需的物品发给游客 不能委托其他游客代为转发。提醒客人保管好手中物品。托运行李的票据领队统一保管。对游客需要换座位的要求进行协助。 （四）通过卫生检疫。 黄皮书是国际预防接种证书。有效期是按照疾病种类划分的。对于预防霍乱有效期限是6个月。当旅行归来后患者务必告诉医生在此之前12个月你的国际旅行史。要求检查黄皮书的有：亚洲的阿富汗，菲律宾，越南等等。非洲的安哥拉，刚果，马尔代夫等等。欧洲以及大洋洲的澳大利亚，葡萄牙等等。 （五）通过边防检查和登机安检 限制出境的人：形势案件的被告或者嫌疑人；未了解民事案件的人；违法法律行为未处理的人；持他人证件或者无证件的游客。 1边检步骤： 填写《边防检查出境登记卡》 接收边防检查：在护照上盖上出入境章。过边防时领队应该第一个办妥。然后在里面可以看到的地方站立等候。 2登机前的安全检查：检查后才能允许进入飞机。安检和边检不同任何人都需要接受安检。方式有：搜身，用磁性探测器进行检查，过安全门，物品检查，用红外线透视仪检查。 3等待登机：领队带领游客在登机牌上标明的登机闸口登机。提醒旅客听广播以免误机。 二．飞行途中 飞行途中领队的工作：为游客提供乘机中的帮助（协助换座位，照料特殊用餐者，熟悉机上救生设备，解答客人提问）。帮助客人填写入境表格（填写入境卡，填写海关申报单）。 三．他国地区入境 经过卫生检疫（交验黄皮书，交验健康证明）办理入境手续（交付入境卡，检验护照签证）领取托运行李（凭牌提取行李，出问